大数据时代进入人们的视线当中,数字化管理取代了传统客户关系管理模式。数字化管理模式将客户具体详细的信息整合到一个平台上,通过数据分析帮助企业确定目标用户。
一、帮助企业做好整体资源配置
企业整体的资源配置包括人力配置、资金配置、物力配置等。由于企业资源具有稀缺性和可选择性的特点,这使得资源配置有合理性和不合理性的区分,在分配不合理的情况下,企业生产过程中容易造成浪费现象,如生产产品大于市场需求造成库存浪费、不良成品的浪费,人工时间浪费及劳动力的浪费,从数字化管理的角度来看,这些浪费是因为没有做到合理的资源配置而造成,企业资源相对于任何一个企业来说都是珍贵的,在企业的经营过程中,每一个企业都想方设法的将资源消耗降到很低。
企业通过数字化的管理,经过各个部门的数据整合统计,将企业资源状况搞清楚,有多少资源可以有效的分配,有多少资源储备下来,各项数据之间的对比分析会更加直观的说明问题,领导者经过利益的权衡,协调出一个比较完美的资源配置方案,如此便可避免因资源配置不合理而造成的资源大量浪费现象。
二、帮助企业实施精准营销策略
在激烈的市场竞争中,企业要及时对市场的变化做出反应,营销在企业中的重要地位不言自明。企业想要从营销角度提高竞争力,必须了解社会不同年龄、不同职业的消费者的需求、了解消费者的兴趣爱好、建立高效的市场营销系统。以往企业总是依靠领导者个人的判断和魄力来做市场营销决策,毋庸置疑的会出现市场预测误差。
数字化管理的出现,给企业精准营销提供了科学的支撑。例如数字化管理系统通过对用户购买记录和浏览记录的分析来推测用户的兴趣爱好和年龄职业,通过对产品价格、分销、促销的互相结合,制定营销策划方案。依赖数据管理化系统从海量数据中提取信息和分析信息的能力,给每一位客户推荐他们需要的和喜欢的商品,实现针对性、个性化的精准营销。