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“客户服务”(CS)和“客户体验”(CX)这两个术语通常容易被混淆并互换使用。虽然它们是两个不同的概念，但它们是相关的。。客户服务是品牌为客户提供的支持，客户体验是客户
2021-02-05 查看详情
由于在企业中CRM系统的最终目的是协助企业吸引和留住客户，所以它是一项可衡量回报的商业投资。有横跨销售、行销和服务等几个指标，企业员工可以追踪这些指标，帮助企业了解
2021-02-05 查看详情
B2C 销售环境通常没有 B2B 那么复杂。销售需要几天，而不是几个月或几年，而且通常需要较少的接触点。交易规模较小，但每次购买的产品较多。有鉴于您需要关注广泛的受众，以便
2021-02-05 查看详情
CRM系统中最重要的重要的部分是投入数据。成功的CRM战略的基础取决于你对客户的理解和如何有效利用这些资料。 不好的CRM资料可能来自几个地方 欺诈输入的资料，如
2021-02-05 查看详情
电脑和手机成为必需品的今天，越来越多的企业开始进入智能办公的时代，很多人开始认识到智能办公的重要性，也开始明白到移动办公才是企业打造信息化的基础。智能办公不仅是办
2021-02-04 查看详情
随着全球市场的竞争，一个组织保持其最重要的资源——人力资源是关键。任何组织的成功曲线，很大程度上取决于其劳动力和其他因素，比如产品、战略、技术等。据观察，雇主很容易
2021-02-04 查看详情
传统的OA办公系统中，总是让人感觉"笨重"、"不灵活"，功能虽然齐全，但是显得一整个系统非常的木讷，有些不需要的功能也无法移除，非常的不方便，并且无法兼容到别的系统当中、APP
2021-02-03 查看详情
外贸客户管理软件(外贸CRM)这几年发展很快，经历了从传统类CRM软件到偏前端CRM软件、从传统软件模式到SAAS(云服务器、按服务收费)模式的转变。传统的外贸crm系统，已经不能
2021-02-02 查看详情
对于中大型企业的管理者而言，仓库已逐渐成为了供应链管理中重要一环，其库存数据的准确性已经影响到销售、采购、财务、生产等部门正常运作，如采购部门只有知道准确库存数量
2021-02-01 查看详情
随着企业应用的越来越深处，很多企业已经不把OA产品定位为标准化的办公套件，而是希望他具备更多系统整合的能力平台级产品，从各大厂商的动作来看，无论市场宣传的大平台，大OA，大
2021-01-29 查看详情Loading
