所谓的做好销售客户管理就是就是有计划、有步骤地开发和培育那些对企业的生存和兴旺有重要战略意义的客户，主要分为大型客户管理、重点客户管理、主要客户管理、关键客户管理等等，而最终的目的是为了更好地为客户服务，做好客户管理，同时实现企业的销售业务，让企业收益更大。

　　主要方法有以下几个:

　　1.建立评估系统

是建立一套考评指标体系对公司的客户作出全面的评估，并进行综合打分，找出重点客户。

　　2.全面收集，记录客户信息

收集信息，要对客户进行全面的分析。如客户所处的行业和市场现状等方面的信息，结合客户的战略和企业的实际情况，对客户进行SWOT分析。找出工作的优势和劣势，并制定客户管理的关键环节，提升客户管理水平。

　　3.提高客户满意度

实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务

　　4.降低成本，提高收入

由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面，由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息，可以通过数据挖掘技术，发现客户的潜在需求，实现交叉销售，可带来额外的新收入来源。并且，由于采用了客户关系管理，可以更家密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失。

客户是企业最重要的资源，可以说客户就是企业的利润来源，竞争的基础，持续发展的根本。所以做好客户关系管理，就是为企业未来的发展打下牢固的基础。