数字化经营和智慧经营是什么内容？

数字智慧经营形势下，实现了实体与虚拟场景的结合，在数据、云技术和移动支付能力的支持下，购物活动更加贴切消费者的个性化需求，结合实体门店、移动商城的经营模式将成为推进市场的下一步骤。商家智慧数字化经营系统将带来一场运营变革，目前市场格局已经逐渐明朗，在这样的市场环境下，商家智慧数字经营的发展方向将发生新的变化。

在同行业竞争压力增加的氛围中，产品的丰富度逐渐加大，门店的发展，已逐步走出以产品为核心的经营模式，转向以消费者为核心，以客流为核心的方向。

这就要求商家需要从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。当前，商家智慧数字经营首先要做的是用户运营，围绕用户打造有特点、有个性、方便快捷的产品和服务。

目前，不论什么行业、什么品类、什么状况已不是核心。如何利用数字化将产品、场景、服务进行数字化包装，以体验打动消费者，点燃消费者的消费热情，才是商家智慧数字经营的关键要素。

商家想要在行业竞争中取胜，就需要找准自己的定位，只有定位准确，才能找准消费者群体，有了准确的用户才能搭建合理的经营场景。没有准确认知就没有消费者，就难以引起消费者关注。

商家智慧数字经营系统可以帮助门店明确用户是谁?需要什么产品和服务才能满足消费需求。在准确定位基础上，通过线上线下整体化运营连接到门店消费者。

在线下、线上客源互相转换的时代，商家智慧数字经营系统的核心工作已经是流量的引导、留存和转化。流量是门店运营的重要资源。未来，行业竞争是客源竞争，是用户资源的竞争。

商家智慧数字经营系统要做的就是帮助门店找到顾客、建立联系、产生影响、增强信任、完成转化、提升价值、打造会员用户。

在商家智慧数字经营模式下，门店用户是可注册的、可联系的、可统计的、可分析的、可管理的、可互动的。商家智慧数字经营将以如何找到用户为起点，通过普通用户到会员用户的转化，把用户与门店连接起来，实现持续运营管理。

商家智慧数字经营将逐渐演化出更多的手段，帮助商家完成用户积累。用数字化的方式运营用户、管理用户，逐步打造私域用户。