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线下企业如何实现数字化经营?

作者:时间: 2022-01-18标签:

线下企业要实现数字化经营必然要经历把门店各项信息都数据化的过程,从基础的商品信息,到服务信息、顾客信息,这些信息在不同阶段下数字化的呈现对门店来说都有着不可估量的价值。


线下企业如何实现数字化经营?


首先,商品数字化。现在所有的商品通过条码关联所有与商品相关的信息规格、尺寸、大小、批次,把这些连接起来,从生产商物流公司到超市、百货店,到达消费者手中,是基于商品的数字化。

目前,越来越多的实体门店青睐于自助服务,如超市的自助购物、饭店的自助点餐、自助买单等,无不依赖于商品的数字化。然而数字化的背后仍隐藏着另外的信息流,就拿自助买单举例,可通过消费者买单的数据,实时进行分析,针对不同年龄段、不同年龄段人群消费情况、会员是否被激活、使用的比率如何等等。将消费者喜好转化成数据,将每天进店人数、买单数、消费金额、男女老幼的比例等这种日复一日、年复一年的庞大数据做好管理,并从中提取有价值的的信息是数据应用的根本。

其次,服务数字化。有了商品数字化的基础,一切围绕经营的服务数字化就有了可能性。

自助化设备如刷脸支付可实现顾客自助买单、会员卡自助充值等。消除顾客在高峰期需要等待点餐、排队买单的痛苦。

把门店信息数据化,让门店更了解顾客,也让顾客更青睐门店。数字化是现阶段中小门店升级改造的切入点,早一日拥抱数字化,便早一日获得成功。


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