CRM系统中的销售自动化管理有什么作用?

大多数企业的销售人员都是十分辛苦的，每天需要不停的打电话去推销，然后在本子或者电脑表格上记录客户信息，一天可能会拨打几百个电话，但成功的次数很少大多数都是失败被拒的。销售人员怕的就是无效的销售，这样不仅浪费很多精力，而且还会影响心情。不过随着科技的发展，现在已经可以通过CRM系统进行销售自动化管理，帮助销售人员解决繁杂的工作，可以将大部分精力放到有价值的客户身上。

一、什么是销售自动化管理?

传统企业的销售人员都是苦逼的，每天需要一直打电话，遭到拒绝还是一直要打电话，不知道哪个客户有意向，没有数据去分析客户，都是因为这些企业没有使用CRM系统。CRM系统有大数据分析功能和销售自动化管理功能，可以帮助企业管理客户资料以及优化销售流程，先AI电话机器人筛选出优质的客户，然后通过系统自动分配客户，一键外呼提高销售的接通率，还有智能提醒功能，节省销售人员大量时间和精力。

二、销售自动化管理有什么作用?

1、企业通过营销推广来的客户可以录入到CRM系统中，先进行客户大数据分析，筛选出优质有意向的客户，或者就是给不同的客户定义标签建立用户画像。销售人员就可以根据分配的优质客户去进行销售，而且销售过程中还可以实时更新进度，譬如更新哪些客户意向比较高，客户对哪些事情感兴趣，客户的需求是什么，可以尽量去满足客户的需求提高客户满意度。

2、销售自动化管理有个提醒功能，销售人员每天忙到晚可能会忘记跟进客户，所以遇到比较有意向的客户时，可以更新客户的信息然后设置定时提醒，可以避免忘记跟进客户。销售人员还能通过系统进行推送内容，如活动通知、续单通知等，这样能大大提高销售成功率。

3、企业想要做到公平公正是挺难的，有不少销售人员都会抱怨分给他们的客户是低质量的，主要原因是这些企业都是人为去分配客户的。通过CRM系统则可以公平公正的分配客户，根据销售人员的能力分值，优先分配高质量客户，减少人工参与，公平公正，提升管理效率，还能提高销售团队管理工作。