可定制CRM系统相较于普通CRM系统有哪些优势?

市面上有很多CRM系统供应商，有一些供应商提供的是普通CRM，这一类只有简单的功能，适合中小型企业。可定制CRM系统则适合需求多的企业，无论在功能上还是适用性上都比较优秀，可有些企业认为这些都不能算是优势，所以我们总结了以下几点内容讲讲优势之处。

先来了解一下什么是CRM系统：

CRM，即客户关系管理，英文名称是Customer Relationship Management，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。

可定制CRM系统相较于普通CRM系统有哪些优势：

一、可适应性高

不同的企业工作管理流程都是不一样的，每家企业的需求都是有差异性的，适合这家企业的CRM系统不一定适合另一家，具体适不适合要看功能以及实际应用才行。企业可以根据内部运营流程、管理流程、销售流程等去确定需要怎样的CRM系统，然后提出一系列需求给供应商，定制化的CRM能满足企业的所有需求，而不是由企业去适应CRM系统。

二、上手速度快

很多供应商的CRM系统都是比较复杂的，企业员工去使用会感觉比较麻烦，而且也不愿意去使用。定制化开发的CRM系统可以由简入深，企业可以定制开发专属的框架，由企业去制定CRM的功能，让企业员工能够快速适应上手操作。

三、本地化部署

很多CRM系统是没办法进行本地化部署的，客户信息数据都是保存在供应商的云端服务器，企业的客户数据需要把握在自己手上这样才安全，可以预防客户信息泄露。

虽然可定制CRM系统比较有优势，不过费用会比普通的CRM系统要贵一些，而且很多供应商都不支持定制化开发，所以企业需要寻找可定制化的供应商。其次就是定制化的CRM系统需要一定时间的开发周期，有些企业比较紧急需要使用会来不及，对于企业的时间成本比较高。