一个组织不仅仅是一个部门和团队的层次结构。一个组织是由它努力实现的共同目标定义的。如果没有这些核心价值观来指导公司,员工就不会有目标感,也不会清楚什么对组织最重要。
该组织可能有数百名员工,甚至数千名。每个人都是不同的,在组织中都有自己的优先事项,例如职业发展。因此,组织具有不同优先级的个人并使每个人都朝着组织的目标努力是一项艰巨的任务,如果没有专门为目标设定而构建的框架和系统,就不可能实现。
目标和关键结果 ( OKR ) 是最流行和最成熟的目标设定框架之一,可让员工与目标保持一致并充分利用目标。
目标设定的OKR
有许多目标设定框架可以有效地完成工作并实现目标,例如目标管理 (MBO)、SMART 目标、关键绩效指标 (KPI) 等等。每个框架都有其优点和缺点。OKR 为您采用它作为目标设定框架提供了一些令人信服的理由。以下是使用 OKR 进行目标设定是您组织的理想选择的一些原因。
OKR 对目标设定的好处:
· OKR 有助于为绩效设定目标,因为它鼓励员工设定雄心勃勃的目标并找到实现这些目标的方法。
· OKR 有助于严格按照组织的长期目标设定短期目标。这创造了对组织长期发展的关注。
· OKR 目标设置使组织中的每个人都能看到其他人建议做什么以实现目标。这为员工提供了明确的目标以及追求的基准。
· OKR 目标设定不仅涉及决定要实现的目标,还涉及决定如何实现这些目标。因此,员工从一开始就有明确的方向感。
· OKR目标设定是一个激励和激励员工的过程。每当有新的成就标杆出现时,员工都会设定比目标更高的目标,以实现更多。
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设定OKR目标
OKR目标设定练习的目的是:
· 在员工之间建立目标和期望的一致性
· 根据组织的长期目标设定雄心勃勃的中期目标
· 将目标分解为短期关键结果
· 将它们分配给团队并
· 让团队制定行动计划来实现它们
这些 OKR 目标应该是灵活的。它们应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。简而言之,它们应该是 SMART:
具体: OKR 目标应该明确定义您想要实现的确切目标。它们可以是定量的,例如销售目标。
可测量的:它们应该是可测量的。例如,销售渠道会为您提供准确的每周销售数字。
可实现:虽然中期目标可以雄心勃勃,但关键结果/目标应该具有挑战性,但仍然可以实现。
相关:关键结果应与目标保持一致。只有这样,它们才能与您的目的相关。
有时限:任何目标都应该有一个截止日期。
例如,如果组织的季度目标是与上一季度相比实现 2 倍的销售额,则 SMART 目标可以是:
· 本周通过在线广告活动吸引 1000 名新潜在客户
· 在 10 天内将产品的每周销售量增加 100 件。
如您所见,SMART 目标可以作为帮助您准确衡量目标的关键结果。
跟踪 OKR 目标
就其本质而言,OKR 要求不断审查实现团队和组织目标的进度。因此,员工设定短期目标,每周报告进度,每周回顾自己的成就。通过这些不断的审查,组织可以跟踪以下内容:
· 团队的成就以及组织在目标和长期目标方面的整体成就
· 员工的能力基于他们始终如一地交付的内容。
· 失败的原因和员工在工作中遇到的障碍。
· 通过OKR 策略执行确定的问题和挑战的解决方案。
· 在努力实现一个重要里程碑的过程中发现的创新方法。
· 实施创新并从整个组织的团队复制成功案例的方法。
· 个人对团队的贡献。
OKR 目标设定框架的最大优势在于能够整合这些学习和每周回顾的反馈,根据它们制定行动计划,并快速实施更改以立即获得更好的绩效和结果。
除了短期审查,您还可以在审查期结束时进行深入审查。在这次审查中,可以对表现进行评分和评分,并且可以跟踪成绩占整体成绩的百分比。
OKR 目标设定和跟踪:注意事项
以下是目标设定中的一些注意事项,可以在使用“目标”和“关键结果”时为您带来最佳结果。
1. 将你的目标定得高而无法实现
目标可以非常雄心勃勃,员工不必100% 实现关键结果。他或她只需要付出 100% 的努力来实现它们,这样即使失败也能超额完成。
2. 不要设定太容易实现的目标
如果目标 100% 完成,则可能意味着您的目标不够高。设定更高的目标,即使完成 70% 也被视为成功。
3. 不要设定超过三到五个目标
设定太多的目标会分散员工的注意力,他们需要把精力花在很多事情上。最终,他们将无法实现足够的任何目标。
4. 设定预期结果,即关键结果,并定义衡量它们的方法
关键结果应该始终是可衡量的。没有相关的数字,就不可能证明你取得了什么成就。为您设定的每个目标设定三到五个可衡量的关键结果。
5、不要设置不符合组织目标的OKR
如果您的目标和关键结果与组织的目标不一致,那么员工所做的努力将不会聚合到您希望组织实现的增长和成功中。
6. 向员工清楚地传达目标
与您的团队沟通目标是一个关键过程,有助于使整个组织朝着目标保持一致。
7.每周更新成就
OKR 的工作原理是将目标分解为更小的目标。因此,他们需要经常跟踪以检查进度。因此,在个人层面更新它们并不断审查团队进度是必不可少的。
8. 不要让 OKR 僵化
目标和关键结果可以是灵活的。由于总体目标是雄心勃勃的,实现这些目标的方法可能会发生变化,因为个人和团队利用他们的创造力寻找解决方法来克服挑战。可以确定新方法,并可以在中途解决挑战。根据这些发展,如果员工需要扩大或缩小他们的可交付成果并相应地改变他们的目标,则必须被允许。
9. 经常评估进度
持续审查可帮助您跟踪团队和组织层面的目标进展情况。如果与目标不一致,则可以识别出来,并且可以快速重新调整员工。如果有经验教训,下次你必须设定短期目标时,它们可以作为输入。
10. 不要在没有告诉员工的情况下权衡一个关键结果
必须根据与特定目标相关的所有关键结果的平均分数来计算实现目标的成就。除非您和您的团队决定一个比另一个更重要,否则所有关键结果都必须具有同等的权重。
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