「到底该如何提高员工的工作效率呢？」「为何员工拼命加班却还是做不完工作呢？」这一定是令每个管理者都头痛不已的难题，管得太严可能会让员工压力山大导致离职率攀升，管得太松又容易被员工钻漏洞偷懒导致严重影响工作流程或产品质量。

为什么工作效率这么低？

「为什么员工人手充足，却每天都在加班？」

「为什么员工能力明明不错，公司营收却不见起色？」

「为何开了那么多场会议，却没有任何成效？」

究竟有没有方法，可以提升工作效率和质量，又能让员工准时下班？

员工工作效率不如预期最容易发生在公司规模发展到一定阶段，或是公司正处于扩张阶段，此时容易出现管理的死角，或是制度来不及重新规划，导致工作效率低下。
首先就来探讨为何效率低下吧！

#1.员工只想做完，不想做好

员工可能会觉得自己只是每天都在等发薪日，只是公司里随时可以被取代的角色，因此在工作上得过且过，表面上有完成工作，但可能也只是做做表面工夫。

会这样是因为员工对工作没有目标 而非公司是否有明确的工作规范  就算人才再好都一样 建议公司导入OKR目标管理法。

OKR是根据企业的目标订出量化的目标，例如：某电信部门此季的「O」是提升顾客的满意度，而「KR」可以制定问卷调查的回收率需达到七成，或是降低客诉平均处理时间等。

注意，导入OKR后，主管应关注的是员工是否达到「目标」，而非「数字」，员工也能清楚知道自己「为何而做」与「要做什么」。

#2.花太多时间开无效会议

会议真正的核心目标应该是解决问题，而非单纯的整理汇报，做决策、脑力激荡、思考解决方案，这些才是会议的真正目的。

可惜「开会」在许多员工的眼中，是非常浪费时间又没有意义的事情，因为多半是为了在主管面前做做样子罢了，丝毫没有实质效益，这样的会议就叫「无效会议」。

无效会议的产生主要有3个原因：

1. 会议目标不明确：为了开会而开会，建议每次会议已1~3件事情为目标

2. 会议准备不够：会议资料不全或与会者没看过资料，导致会议时间都在「导读」。

3. 会议无后续追踪：会议的目的是为了解决问题 正常会议结束一定会不少待办事项等待分配执行，如果没有后续追踪很容易不了了之。

#3.缺少工作流程与规范

想象一下你去买午餐，点了一份意大利牛肉丸潜艇堡，并交代店员不要加香菜，结果因为店员沟通不良，加上对流程不熟悉，不仅出错餐，还加了你最讨厌的香菜，甚至还加码放满了你不能吃得腌黄瓜，给了你很不好的印象。

对于管理者来说 每次的工作汇报就像这份潜艇堡一般，每次都会忐忑不安，深怕下属出包，每晚辗转反侧难以安心。

通常10人以下的小公司，多半是靠口语表达与整合员工意见后逐渐树立起公司内部的流程，不过当公司规模逐渐扩大，问题就出现了。

由于没有明确规范的工作流程，员工容易会有「应该可以这样做吧？」「我不太确定」「这要问问主管」等类似的问题，员工也可能因为不确定，一来一往的沟通与确认无形之间浪费了非常多时间，这就是为什么时间总是不够用。 

Teamface企典是如何助力企业提高员工效率？

高效率的员工可以更快速的完全工作，也能带动公司氛围形成正向循环，提高员工工作效率可以从「员工」、「工作流程」、「奖励机制」这3点开始着手。

#1.提高员工技能

提高员工的工作技能是提高工作效率非常有效的方式，可惜不少企业并没有很认真经营这块。

一来是认为培训既花时间又影响公司业务，二来是觉得普通员工流动率高，花时间栽培也只是在帮其他公司养人才。

有些企业则认为员工都在公司做了那么久，工作已经相当熟悉，根本不用培训。

但很有可能员工一直在用低效率的方式工作。这也是工作效率低下、质量问题层出不穷的真正原因。

提高工作技能，不只要确保新员工熟习培训合格才能开始工作，更要定期规划员工培训，确保员工都理解最新的操作规范。

让表现优异的员工讲课与示范，让所有员工都能掌握优秀员工的工作方式与技巧也是不错的作法。

员工培训也需具备解决问题的能力，才能独立面对生产作业上的操作、质量问题，生产效率才能提高！

#2.简化工作流程

就算员工的技能即使再好再娴熟，只能等待、窝工那效率也不会多高。因此简化工作流程就显得非常重要。

管理者必须察觉并消除工作中过多的等待与各种时间浪费的可能，比如材料进货的错误浪费、粗心造成的点工、减少互踢皮球的责任真空带、减少文件上报后的批准时间，都能给企业带来效率的提高。

简化流程说看似容易，实际上做起来很难。就算管理者很清楚效率低下的问题，也知道该如何改变，但只要没有人愿意开第一枪，问题就不会有解决的一天，管理者也不愿意随便拿自己的位子开玩笑，于是只能对这些混乱睁一只眼闭一只眼，也为自己推诿卸责留了后路。

这导致企业流程简而不化 最终决定流程执行与否依旧是权力说了算。

如果企业不彻底改变管理的弊端 消除思想、组织上的各种障碍 那么提高工作效率只是一句空话。

良好的工作规范与说明可以让员工省去不必要的思考与确保工作质量，也可以将规范做为考核依据。

#3.建立合理奖励机制

企业的管理体系决定了企业整体效率，奖励机制则是体系中最重要的部分 。前面提过，「精进员工技能」与「简化企业流程」是提高工作效率最有效的方法。

而奖励机制则扮演提升工作效率的催化剂。

奖励机制包含「企业绩效制度」与「薪资制度」。 企业要把握这两点 适时的给予奖励 为员工注入工作的动力 。

企业要让员工知道如何高效率作业，与培训最新的技术，同时也要告诉员工做好有甚么奖励，做错会有甚么惩罚，让员工比较有积极用心的理由。

提高员工工作效率必须多角度、多层次思考，必须全方位配合、上下出力，打造卓有成效的管理体系，才能保证工作效率的持续提高或稳定增长。

任何一个单位都需要员工，员工都需要很好地工作。但有一个问题必须解决，就是员工的工作效率问题。员工的工作效率的高和低，对于企业来说差别很大。

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