很多公司的绩效考核的操作方式,都是从员工的总体工资里剥离出来一部分工资作为绩效工资,然后在每个岗位设置几个kpi指标,进行kpi考核,根据考核的结果呢,与剥离出来的这部分工资进行挂钩,你会发现这种考核其实很难推行下去,或者推着推着就变形了,员工会产生抵触和博弈,甚至于会增加员工离职的风险,那这是为什么呢?
首先,这种从整体工资剥离出来一部分绩效工资来考核的方式呢,本身就是蜻蜓点水力度和激励考核,完全都不勾,假设员工拿1万块钱的工资,在过去,员工即时不努力也能拿到1万块的固定工资,但现在我们考核把固定工资变成了基本工资,8000块钱,加上2000块钱的绩效工资,这2000块钱的绩效工资,参与绩效考核,做得好,就拿2000块钱作为奖金,如果没有达到绩效,扣上三五百,这三五百块钱仅仅占整个工资1万块的3%-5%,这个浮动的力度呢,其实是极低的,根本无法驱动员工努力工作,
其次,就是在这种考核制度之下,大部分岗位设立的kpi指标,都是负向指标,比如说客户投诉率这个指标,你设定一个目标值,达不到就扣十分,或者说产品一次合格率为100%,这个指标达不到就扣20分等等,你会发现,这些指标一旦设置出来,那么它就会有一个天花板,即使是比较容易达成的目标,在员工心目中都会形成一个扣分的固有的印象,这是不妥的。
最后,就是很多公司设计了一些看起来很完美的指标,但是在真实的管理世界里却难以操作啊,比如说培训效果达成率为95%,你怎么来去衡量培训效果的达成呢?你是组织考试吗?还是在工作实际场景中来观察效果呢,或者是有其他的方式,但是所有的方式你几乎都很难去测定效果,所以这样的指标数据是很难获取的,最终反而变成了管理的累赘和成本,这是不可取的,
再比如说很多公司的仓储部门有一个指标叫“库存周转率”,听起来很对,但仓储部门来考来管理库存,所以考核他们的库存周转率数据也很好获取,但是这又是对仓储人员是一个毫无用处的指标,为什么呢?
首先我们知道什么是库存周转率呢,库存周转率等于销售额除以平均库存额,分子式销售额分母是平均库存额,其中呢,销售额是由销售部门来去决定和推动的,平均库存额呢,又是受到生产部。和采购部门的影响,仓储部门呢,根本对这个指标使不上力,所以这个指标对于仓储部门来说就是一个完全不相关的指标,你反而用这个来去考核,仓储部门实在有点强人所难。
这类指标呢,在企业中比比皆是,最终呢,往往都会流于形式,所以综合以上三点,Teamface企典的结论是在大部分公司里,尤其是小公司,中小企业里是应该完全放弃传统的kpi考核的,但是呢,也不能完全不管绩效,这时候的话,企业应该考虑用关键价值观驱动式的激励和绩效管理。
Teamface企典可根据不同企业的发展,为企业量身定制KPI绩效考核解决方案,并用系统搭建模块,让企业能清晰看到每个员工的KPI进度及绩效考核视图,让企业对每个员工的绩效考核一目了然。
同时,Teamface企典的KPI绩效考核工具,还可根据企业的发展,随时修改或增加考核指标,适配企业不同的发展阶段。
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