目前,愈来愈多的公司已经实施CRM系统,那么公司为何一定须要应用CRM系统呢?每人有每人的观点,不过都认可的一点就是CRM系统能够帮上公司。下面我们来看看公司在应用Teamface CRM客户管理系统前后的转变。
公司在应用CRM之前,客户数据碎片化不集中、销售业务过程查询不便捷、客户跟进连续性不够、销售业务管控与辅导不到位、造成忘记及时回复客户、下错单、报错价、多次重复报价相差太大、送错样、错发货,被恶意删除与更改客户数据,人事调整造成销售业务跟进不易继续开展。
公司应用CRM之后,可以整合客户资料,避免了客户资料的混乱,而且系统还能设定权限,辞职的员工无法删除和更改客户数据,永久性的储存客户数据,保护公司的利润不受损失。
公司应用CRM之前,好的经验和方法难以传播和拷贝,如何让销售过程中一些好的方法被所有销售人员所掌握,是非常困难的事情,公司的员工老是在不断的犯相同的错误。
公司应用CRM系统之后,销售人员的所有跟进都会记录在案,方便用于总结成功销售案例的规律与方法,并且将这套规律和方法上升到理论、体系的高度来认识,为公司以后后规范化商机管理打下基础。
公司在应用CRM系统之前,虽然能够通过财务报表来分析投入产出,但是极端缺乏对项目、销售人员、运营活动、推广区域等领域的投入产出分析,不便于公司展开精细化管理。
公司应用CRM系统之后,能够及时有效地执行市场活动,并且能够随时让管理者根据收集到的商机数量,费用花销等数据,分析获知活动的投入产出比。
公司在应用CRM系统之前,销售人员在在出外勤时间段,无法实时监控,可能会出现旷工,接私单的现象,且不能精确掌握销售员的位置动态,造成考勤困难。
公司应用CRM系统之后,对销售人员合理化集中管理,可有效的禁止销售人员在工作期间内偷懒,接私单的现象,随时掌控销售人员所在的位置信息,及时分发任务给销售人员,灵活的对销售人员采取合理的考勤考核。
一套好的CRM系统,可以把公司内部的各个部门,包括销售、市场、售后,和公司的客户,公司的合作伙伴合成一个大的共同体,形成完整的生态结构。Teamface CRM具有可靠完善的软件系统,以及配套的科学实施方案,是优化公司管理,开发和维护客户的重之宝器。