数据资源从来没有像今天如此重要,企业方方面面的生产经营活动都需要相应的数据支持,通过对相关数据的收集、分析、处理、预判,企业可以对业务状况、管理工作等方面有精准的了解和掌握,从而做出合理的决策。
移动互联网时代,企业之间的竞争更多地体现在资源配置和效率的竞争,数据成为企业管理中最为关键的一部分。如果企业经营者不能够树立起数据管理的意识,企业的管理工作就会流于形式,那么所谓的效率管理、资源的合理化配置也就无从谈起。
具体来说,在企业管理中,数据化管理的价值主要体现在:
1.规范企业管理流程
通过数据化管理,企业可以将管理中的各个要素整理成规范的流程,工作人员按照规范进行数据的填写、统计和分析,长年累月便会形成企业一整套规范运作的流程,从而大幅提升员工的工作效率和企业的管理效能。
以企业的招投标管理为例,企业可以将招投标的各个阶段、每个关键节点的评判标准及不同人员的权限等固化成一套标准流程,相关部门的人员按照流程有序推进各项工作,从而保障招投标项目能够高效推进。
2.优化企业资源配置
通过数据统计分析,企业可以科学地分配资源和有效地使用资源,从而获取更多价值。
例如,快消企业往往拥有很多终端门店,那么哪个门店的销售额最高?哪个单品的销量最好?企业可以配置出一套数据采集模板,业务人员在拜访门店时可以实时进行数据的填报,比如产品的销量、库存量、门店的订单量等等,企业据此能够了解到产品以及终端门店的精准销量数据,从而更加合理地分配营销资源,实现产品价值和客户价值最大化。
3.帮助管理层进行科学决策
全面而详细的数据,能够让管理层明确企业经营状况,发现业务上的不足,从而以此为依据,做出科学的决策。例如,通过对销售漏斗的分析,企业能够掌握商机在不同阶段的转化情况,及时发现业务推进过程中存在的问题,从而优化最有效的转化路径,提升销售成单率。
举个例子,健康的销售漏斗应该是上图这样的,各阶段的转化率比较均匀,如果漏斗在中间某一段突然收窄,可能是在业务推进的某个阶段出现了瓶颈,这时企业需要结合产品的销售周期等因素,寻找漏斗“阻塞”的原因,及时做出调整。
4.便于企业进行绩效考核
数据化管理能够为企业绩效考核设定一个评价的标准,并提供直观的计量方式,让企业的绩效管理更加客观与公平。
例如,很多企业因为无法了解业务人员的真实工作情况,往往只能根据业绩结果来对业务人员进行考核,如果通过Teamface CRM客户关系管理系统这样的营销管理系统,企业可以直观地了解到业务人员每天的工作情况,例如每天的考勤数据、客户拜访数据等,结合业务人员的业绩完成情况,可以更加科学地对业务人员进行考核。
在移动互联网时代,数据是企业管理的基础之一,搭建一套数据管理平台对企业来说至关重要。例如Teamface CRM客户关系管理系统这样的数据化移动营销管理软件,将企业中的产品数据、营销数据、客户数据、员工行为数据、办公数据等整合到一个平台,将各个部门的数据融通,并透过对数据精细化的管理和分析,帮助企业洞察业务进展、客户需求及市场供需关系等,从而做出合理决策,推动业绩持续增长。