人生有许多十字路口，几乎每天我们都面临决策，企业也不例外，别的我不清楚，信息化的道路上至少少面临2个十字路口。硬件的租用、自建，管理系统的租用、自建。

如果有十全十美的方案就不存在十字路口，大家都选一种好了。目前技术条件下软硬件的租用还是自建确实是个问题。技术本身都是对的、好的，选择正确就舒服，选择错误就难受。

拿CRM软件来说，自建模式与SAAS租用模式就如同出租车与公共汽车的关系。从费用角度看出租车贵，公共汽车便宜。从使用效果看出租车快、效率高、舒适、能门对门的接送，公共汽车都不能。其实很直观的反应了自建模式与SAAS租用模式之间的区别。

自建模式数据库和应用环境只针对一个客户，可以定制功能，可以完成与其他系统接口集成。SAAS模式就有些困难，也好理解，因为服务是公共的么，不能针对单一客户设计功能。但是SAAS模式简单、直接、上手快、便宜。自建模式更符合管理实际、更体现管理要求。当然目前情况下，我们所说的自建模式大部分情况指PAAS方式，在云端开辟出一个区域，为某个特定企业提供专属服务。近年来我公司实施的CRM项目只有极个别使用传统的自建物理服务器方式部署。