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怎样选择CRM客户关系管理系统?CRM管理系统需要什么功能?

作者:明溦 时间: 2019-08-06标签:客户关系管理系统

对老板来说,其实能帮公司挣钱的crm管理系统都是好用的。

但是软件买过来是给销售用的,销售通过CRM客户关系管理系统管理客户,做客户跟进,需要从整体上提高客户转化率、完成客户签约率、提高客户续费率等等。CRM软件显然不是要用打卡或者考勤来约束销售的,而是要创造盈利!


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首先,需要思考销售的业绩从哪来?

销售目标即当月业绩,一般销售是要从历史业绩与现有客户资源中挖掘。有个问题就是,上级领导下放目标,销售拿着一个数字却无从下手,TeamFace|企典能帮助销售落实目标到具体的业务数据,它有三大构成:

1.从本月应收、从三一客预期签约自动读取

2.从销售机会、项目预期自动读取

3.从上月未达成目标自动结转到本月

快目标能帮助销售有的放矢的做针对性推进和完成,把目标变成靠谱的行动计划。


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其次,如何兼顾到全部客户?

大单、中单、小单;有价值、无价值、不确定……销售一般会根据客户带来的价值来投入时间精力,每天就八小时,很自然的就会忽视了老客户以及大批的小单客户。要保障企业每个月持续稳定的现金收入,就需要兼顾所有客户。

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