CRM软件就是客户关系管理软件，现在很多企业都在使用，我认为一款好用的CRM软件可以从以下几个角度来看吧。

第一、管理者的角度

软件的启用之后可以帮助企业更好的留住客户，发展潜在的客户，提高客户转化率，提升客户满意度，帮助企业争取更多的利润，这个就是好的软件。

第二、操作员的角度

通过CRM系统的协助，操作员感觉到工作起来，工作量减少了，工作强度降低了，部门之间数据的共享性增强了，出错率降低了，与客户的关系变好了，业绩上去了，这个就是好的CRM。

第三、从信息部门的角度

现在的CRM系统不会是一个系统孤立存在的，经常需要各种接口从 其他系统中读取数据，接口做好了，可以减少很多数据的重复录入，提高数据的共享性，也可以减少出错。

第四、CRM供应商的选择

在供应商的选择上，也要有所衡量，不一定要选最便宜的，我认为还是合适自己的，服务还是要考虑的，还有这家公司能否帮助你的公司成长，这很重要。