适合中小企业的crm客户关系管理系统无非要满足以下几个特点：

价格适中（或者是尽量便宜）、功能相对全面、出门在外也可以使用

价格合适

对于中小企业来说，首先要考虑的crm客户管理系统问题，就是开发价格的问题，中小企业一般都是选择标准化产品或者是基于标准产品二次开发的系统，所以价格也是相对合适一些的。

功能相对全面

因为有很多的中小企业在一些业务或者是其他公司运营层面上还没有定性，所以需要的一些系统功能也还没有定下来。

或者是不知道应该保留哪些功能，应该删减哪些功能，哪些功能对自己是有帮助的等等，所以一个相对功能全面的crm客户管理系统，可以帮助这些企业能够有更多的选择。

crm客户管理系统——客户维护功能，因为是标准产品二开，所以有很多的功能都是直接从标准产品系统上直接移植过来的，所以一些的功能还是比较多的

出门在外也能够使用（移动性）

无论是何种行业的企业，只要是涉及到业务层面的上工作，难免会出现需要进行外勤，或者面见客户的情况出现。如果在需要查找客户资料的时候，又不在公司，那么将会耽误很多的事情。

所以crm客户管理系统的移动性也是非常重要的，只要在手机或者其他的移动终端上就能够进入到系统中查找资料，那将会省很多的事情。