客户关系管理 (CRM) 系统用于收集有关公司与其客户之间交互的数据。这些数据来自多个渠道（例如公司官方网站、相关社交媒体渠道、客户支持日志和反馈评论）并存储在中央数据库中。然后，公司可以分析这些数据并使用它来改进其产品，解决客户的担忧，并最终推动自身的增长。

国内crm系统哪家公司做的最好,我想很多企业都想知道，因为 CRM 对每家公司都很重要，因为CRM系统能为大中小型企业提供不同的做一个你。在很大程度上让企业能获得更多客户，以及留住客户。

在国内，crm系统做到好的有以下几家：

1.teamface企典

谈到业务管理解决方案，teamface企典是一个企业提供全方位客户管理解决方案的专家。该公司的产品组合包括从会计工具到协作应用程序的所有内容。如果您不想要自托管 CRM 解决方案的麻烦，teamface企典 CRM 正是您所需要的。

teamface企典 是一种多渠道在线或本地部署 CRM，可聚合来自各种来源的客户数据，包括电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体。其分析功能可为每位客户提供实时分析和通知。您可以为每个团队成员分配个人目标，并从中央仪表板监控他们的进度。

teamface企典 CRM 提供构建和自动化销售流程的功能，它甚至允许您为客户创建独特的门户。API 及其库使开发自定义解决方案和集成成为可能。

其中包括数百个可以添加到 CRM 仪表板以进一步增加其功能的扩展。

2. SalesForce crm

如果您想要为您的企业提供最好的 CRM，并且资金充足，那么 SalesForce 就是最佳选择。

无可否认，SalesForce 是 CRM 行业中最受欢迎的名称，拥有您的企业可能需要的一切。其 Sales Cloud 专业版提供基于规则的潜在客户评分、活动管理和无限自定义应用程序等功能。您还可以获得帐户和联系人管理，以及可定制的销售流程。

借助其移动应用程序，Salesforce 可让您随时随地跟踪客户互动。高度可配置的仪表板和报告使获取实时洞察变得容易。

3.zoho crm

zoho CRM 具有强大的功能集和广泛的自动化功能，是适合各种小型企业的最佳客户关系管理系统。

zoho为销售和营销团队提供了许多好处。企业可以存储有关 50,000 家公司或联系人的详细信息，并且支持跟踪电子邮件（通过双向集成）、潜在客户评分和自定义交易里程碑。

对于营销团队，zoho CRM 为多种服务提供了构建工具，包括表单、电子邮件模板和网站登录页面。还可以自动执行营销任务和监控社交媒体。

提供的服务包括从预设响应到报告的所有内容，并且可以通过插件进一步增强功能。