一、手机CRM系统概述：

随着时代的发展，移动网络从2G网络，到现在的5G网络，让很多企业都从中获利，如智能驾驶技术、智能工厂、智能识别等，CRM系统自然也不能落后，同样进入了移动时代，它将原有只能在PC端使用的CRM系统，建议到手机中，让企业使用的限制大为减少，摆脱时间和场景的局限，随时随地在公司业务平台沟通，提高管理效率，推动企业效益增长。

　　二、使用手机CRM系统的优势：

　　1.使用更加方便，能随时随地记录、查询客户信息及跟进情况

　　2.数据转移更加便捷，通过物联网实现数据的同步与转移，在速度和灵活上，都比传统的CRM有优势

3.采用云储存方式+SAAS或PAAS架构模式，可租用服务器或配置企业内置的服务进行进行安装

　　三、手机CRM系统应用场景

　　完整的手机CRM系统的数据库，可以为不同阶层的人员赋能，如赋能管理层对客户信息的一幕了然，赋能销售经理掌控销售和客户的信息，赋能员工跟进客户、防止撞单。智能预警等!

　　如：1.管理层：在企业需要更换战略或更换产品上线时，可根据销售的销售产品情况及地域销售情况，进行智慧判断，为企业战略赋能!

　　2.销售经理：根据不同的销售人员工作汇报情况，销售经理可根据其汇报，给予建议，规范销售行为。

3.销售人员：销售可在系统中设置不同类型的客户，并从A级客户到C级或更多级别的客户分类，进行逐级跟进，遇到问题可在系统中反馈或要约协助等。

四、手机CRM应用功能

　　五、总结

　　手机CRM系统是为了方便企业管理层、销售层，而研发的，其目的是为了让管理层从中获取有力的数据进行战略决策，而销售层是利用CRM更好的分析客户需求，转化客户，为客户提供更优质的服务。同时，通过手机CRM，企业销售人员之间可实现实时共享信息，加强企业团队的协同跟踪与团队作战能力，大大提高企业的管理水平。