CRM系统是什么?

　　客户关系管理(CRM)系统是每个营销，销售和业务开发部门以及CRM公司不可或缺的一部分。对于小型企业C到大型企业，组织和维护与客户的关系至关重要。顶级CRM软件形式的CRM系统可帮助用户对联系人进行组织，分类和优先排序，并监视与先前，当前和潜在客户和客户的关系。

　　过去企业利用Excel和传统的CRM登记客户资料，使用复杂的管理系统功能。并且企业crm系统中的信息不能不同步记录，不能将客户联系人分类，不能实时同步邮件等信息，只是一个单纯的记录信息的管理系统，对企业没有一点益处。

　　而现在市面上的大多数CRM有都是标准化的CRM系统，很多企业在不懂的情况下，都会选型便宜的使用，但是使用之后，才发现标准化的CRM只是比传统的crm系统好用了一点，但是却有很多的流程，管理制度、权限架构等无法改变，并没有改善企业的情况，反而让企业修改内部的制度去适配现有的标准化crm系统，无法为企业提高销售业绩和效率，翻译有可能还会降低效率、降低销售额。

　　因此，通过企业的种种应用CRM系统功能的情况，推荐企业使用TEamface，CRM系统，以通过以下方式为公司(从市场营销到PR到CRM公司)提供帮助：

　　1.提升客户满意度

　　自动分析客户行为、偏好与需求，满足客户的需求并获得客户的信任，进行二次转化。

　　2.提升业绩

　　通过帮助制定战略制定(不再需要转换的客户)，CRM使公司能够进行有针对性的有效营销，从而带来正的收入激增。

　　3.简化销售渠道

　　销售渠道是从与客户的第一次互动开始，一直持续到进行实际购买为止的过程。通过使用CRM，企业可以找出客户的典型客户流失率并消除销售渠道中的瓶颈，从而简化其流程并预测预期收入。

　　4.高效的内部沟通

　　通过CRM和最佳CRM软件的应用，公司可以确保所有内部部门都在同一页面上。所有相关部门的员工都可以使用相同的数据，从而实现无缝通信并改善协作。

　　这些只是企业CRM系统提供的众多优势中的一部分。如果您希望您的公司成功，可以想Teamface咨询CRM客户管理系统详情。如果企业在互联网不使用CRM，则大约有79%的销售线索将无法转换。