对于企业来将,销售线索能够创造交易机会的信息片段,而这些信息片段最终会转化成精准的用户。销售线索管理作为销售机会的信息源,是公司在客户群产生商机的最基础线索,在商业价值链中处于重要地位。企业花了大成本进行推广而带来的销售线索进入到企业系统后,要如何进行销售线索的分配?如何跟进才能将转化率提高?等等这些问题都会影响线索的转化,那么整个流程中,到底该如何追踪是哪个环节出现了问题呢?
因此,对于入库后的销售线索高效地管理也是非常重要的,只有这样才会让你的企业对通过花钱或人力获取的销售线索发挥出最大价值。
那么,企业如何通过实施CRM管理销售线索,充分提高销售业绩?
一、销售线索的收集
国内大部分企业通过参加展会、举办市场活动、网络推广、客户转介绍等方式得到销售线索。Teamface企典CRM系统可利用Web表单对接进行活动推广,高效收集销售线索。
二、销售线索分配
Teamface企典CRM系统自由匹配提醒及时跟进,保证线索不会由于无人跟进或者长时间未跟进而错过销售的机会;同步反馈客户的联系情况;根据洽谈情况对线索做无效、跟进、转客户等处理。
三、销售线索推进
线索支持一键转客户,根据业务规则自动转客户,客户来源分析和跟进过程管控更容易。全面精准了解各渠道获客量,以及线索质量,优化渠道管理。
四、协同支撑,建立业务流程的紧密联系
线索客户管理,建立从线索开始基于完整客户生命周期管理模式;线索活动管理,活动获得的线索自动导入对应线索池,建立销售闭环。
Teamface企典CRM系统可以通过以上四点进行销售线索的有效管理,提高销售线索的转化了,发挥其最大的价值。
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