在企典CRM客户关系管理系统中,用户可根据自身所属行业和服务的客户种类选择更适合的客户类型。针对不同客户类型,CRM将提供最合适的表单字段,给用户带来最优的客户管理使用体验!
企典CRM系统有三种客户类型:企业客户版、个人客户版,企业+个人客户版。
企业客户版:适应于您的客户为企业,例如,公司注册、财务记账、广告设计、办公软硬件、企业咨询等;
个人客户版:适用于您的客户为个人,例如,教育培训、保险业、旅游/餐饮、医疗服务、健身美容等;
企业+个人客户版:适用于您的客户既有经销商又有终端个人客户,例如:互联网/信息技术、房地产业、金融业、零售批发等。
功能简介
1、管理员新增客户类型
企典CRM的管理员首次进入应用时,选择最适合的CRM客户类型。
2、新增个人客户
用户在客户列表中点击底部“新增”按钮进入新增客户页,根据需求选择新增个人客户或企业客户。新增后在客户列表中可通过客户名称左侧的“客户类别icon”区分个人客户和企业客户。
3、新增个人客户往来
用户在往来列表中点击底部“新增”按钮进入新增往来页,当客户名称选择个人客户时,即可新增个人客户往来。
备注:新增个人客户往来时无需选择客户联系人,个人客户直接作为联系人跟进。
4、新增个人客户商机
用户在商机列表中点击底部“新增”按钮进入新增商机页,当客户名称选择个人客户时,即可新增个人客户商机。
5、新增个人客户合同
用户在合同列表中点击底部“新增”按钮进入新增合同页,当客户名称选择个人客户时,即可新增个人客户合同,且个人客户支持开具个人发票和企业发票。
6、修改客户类型
用户可根据自身所属行业和服务的客户种类选择更适合的客户类型。如需修改,管理员可在PC端“企业设置--企业信息--修改客户类型”中进行更换。