CRM客户关系管理系统里面的数据来源于我们日积月累的输入，我们的销售人员和市场人员不断的将获取到用户信息录入到CRM系统，并添加上我们公司内部的订单信息，产品信息，财务信息等，最终将我们的产品销售情况和最终用户的情况关联起来。

之后如果运营当中出现任何问题，我们可以及时的进行数据分析，调取数据查看数据有异常波动的日期，根据数据波动的时间，波动的人员，波动的产品等多个维度去进行分析，最终找到出现这个问题的根本原因。

找到问题就要对症下药，根据问题的种类提出相应的解决办法，比如某个销售人员在某个月的业绩不佳，我们就得具体分析到底是外部原因还是内部原因，如何进行改善？

我们还可以根据不同的活动来源所造成的结果进行RoI的分析，筛选出高效的活动，剔除掉低效的活动，为日后的活动参考提出数据依据。