随着医疗市场改革的深化发展，普遍医院已视患者管理（客户关系管理）转变，在医疗体制中为客户提供满意的服务以及建立长期、稳定的密切关系，提高医院核心竞争力，达到医院社会效益和经济效益双赢。

医疗行业管理系统软件

　　医院使用的crm客户关系管理系统功能特点作用

　　1、医院crm客户关系管理系统统一电子化管理患者档案，并进行分类管理，便于后期挖掘有效潜在患者。（此患者保证患者本人、家属、朋友、所有健康人群）

　　2、医院crm客户关系管理系统自动保存所产生的每一个数据，医院可通过收集的数据分析统计患者忠诚度、医疗水平、客户流失、客户行业、慢性病用药分析，然后针对不同的患者群体提供不同的服务；

　　3、医院crm客户关系管理系统也可帮助医院有效降低运营成本，因该系统自动化处理繁琐机械重复工作，且医院管理信息智能化，便于更好的管理医院；提升医院长期经济效益。

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