企业管理运行,概括的说就是"完整的流程和严谨的标准"的有效结合。
流程,是企业运行先后顺序。
标准,是对于流程执行情况的判别。
一套完整的企业工作流程管理系统,要根据企业的规模,人员数量,所处市场地位,自身运行特质等等来量身打造,才会使得流程起到对应的作用和效果。
麻雀虽小,五脏俱全。再小的企业也要有运行的相关流程,按照初具规模的企业,运行流程大致如下:
战略:战略规划制定,分析,审计,分解,修正,目标分解。
组织架构:层级架构,部门架构,岗位设置,岗位职能。
人力资源:人力资源规划,招聘,培训,薪酬福利,绩效考核,劳动关系。
市场营销,市场营销规划,竞争对手研判,产品市场定位,市场营销策略,市场开发维护,客户关系管理等。
财务:资金计划,年度预算,财务分析,成本控制,融投资等。
生产:计划调度,现场管理,安全管理,质量管理等。
以上所述,仅仅是提纲框架式导读,针对不同的模块分支,相应的进行流程设计。
例如:战略规划设计流程,组织架构设计流程,人员招聘与培训流程 ,市场开发流程,费用报销流程,产品制作流程等等。
与流程对应的则是各项企业管理制度作为考量标准,也就是说,流程是"怎么做",而标准则是"做的怎么样"。