西方企业在比较利益、节约成本、提高经济效率前提下，纷纷在中国投资发展，中国已然成为全球供应链的核心国家。供应链SCM系统的应用覆盖了供应链上所有环节，为企业降低了成本。供应链SCM系统是什么？SCM与CRM又有什么区别呢？

　　SCM系统最初是由ERP发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行管理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成为一个无缝的过程。SCM覆盖了供应链上所有环节，加强了对供应链上企业的协调和企业外部物流、资金流、信息流的集成，弥补了ERP的不足。CRM系统是培养以客户为中心的经营管理行为，实施以客户为中心的业务流程。它弥补了ERP在前台的不足，通过分析销售活动中产生的数据，挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。

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