SCM系统是一款供应商管理应用软件，能够帮助企业实现整个业务运作的全面自动化。SCM 系统全称为：Supply Chain Management，中文解释为供应链管理系统。

　　“供”顾名思义就是尊重客户满足客户的需求。要以客户为中心，关注客户的价值需要。

　　“应”则是要积极响应客户的需求，确保客户的需求得到最大的满足。同时也要求整个生产与供应体系必须灵活应变，应对市场需求的快速变化。

　　“链”意指把各个伙伴按一定的规则联合起来，形成更强大的协议体系。企业要有自己独特的供应链文化或者供应链价值观，从战略角度来规划供应链体系，赢得未来的竞争。

　　SCM系统的功能主要应用于四大板块：采购管理、销售管理、库存管理和质量管理。

　　SCM系统与CRM系统、MES系统、OA系统、HR系统、ERP系统的区别

　　SCM系统：Supply Chain Management 供应链管理系统

　　CRM系统：Customer Relationship Managemen 客户关系管理系统

　　MES系统：Manufacturing Execution System 制造企业生产过程执行系统

　　OA系统：Office Automation 办公自动化

　　HR系统：human resources system 人力资源管理系统

　　ERP系统：Enterprise Resource Planning 企业资源计划系

　　SCM系统可以帮忙企业内部进行日常的库存，采购，销售方方面面的管理，不仅像传统的ERP系统一样可以管到数据结果，更重要的是，SCM供应链关系管理系统，能在流程上帮到企业有效地管控到哪一个节点。

　　CRM系统是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

　　总之SCM与CRM相辅相成，CRM中的市场策略、销售管理和合作关系对SCM 产生直接影响;同时，SCM的运行效果也对CRM 中的核心——客户满意程度有直接影响。虽说两者均可独立运行，但要想全系统整体发挥最大的作用，一体化的系统会更好，更高效、更高质量地想客户交付产品。