企业业务流程再造都有哪些特点呢？

企业流程再造，即business process reengineering BPR，那就是从根本上对企业的运作流程进行重新的思考，以及完全重新的设计，并且达到重大技校改变的一个过程。

通常定义为通过对企业战略增值运营流程以及支撑他们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程与生产力最优化的目的。

那企业在进行业务流程再造时，都需要注意些什么问题呢？我们的业务流程再造，需要考虑哪些呢？

1、以客户为中心

时代在发展，我们的模式不再是从前“以产品为中心”，而是转变为“以客户为中心”，我们需要全体员工以客户为服务中心，对客户进行客观评价，而不是某一个领导上司为中心。

2、彻底改变

在业务流程再造中再造的意思是重新发明新的工作方式，不是对现有业务进行改进，增强或者修补的方式。

3、重视人员作用

我们要将所有东西看做是一个整体，俗话说独木成林，要提倡团队合作精神，并且把个人的成功和其工作中所处流程的成功当作是一个整体进行考虑。

4、不同方向的整合业务流程

我们要强调面向客户或者是供应商来整合企业，整个的业务流程不仅仅是要考虑企业内部的业务流程，还要对企业与客户、供应商组成的整个价值链的流程进行重新的设计。

5、企业管理面向业务流程

在进行业务流程再造时，将业务的审核与决策点定位在业务流程执行的节点处，这样我们能够及时的获取信息，缩短沟通的时间，从而提高我们的反应度，保持企业在客户心中的良好形象。

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