企业流程再造,即business process reengineering BPR,那就是从根本上对企业的运作流程进行重新的思考,以及完全重新的设计,并且达到重大技校改变的一个过程。
通常定义为通过对企业战略增值运营流程以及支撑他们的系统、政策、组织和结构的重组与优化,达到工作流程与生产力最优化的目的。
企业进行流程再造,需要符合哪些原则?这些原则涉及什么方面?
1、建立团队工作方式
我们进行业务流程重组的目的是要将不同人员的工作合并为一个工作,围绕最终的结果去实施再造,省去了中间的传递过程,从而加快速度,提高了工作效率,能够及时的对客户需求进行反应。
2、消除组织壁垒
业务流程再造,需要打通企业中部门与部门之间,部门人员与其他部门人员之间沟通的问题,消除他们之间的壁垒,做到流畅沟通信息及时传递,保证工作效率。
3、信息运用到实际
在业务流程在造中进行信息收集的人员,应当尽心尽力的进行信息处理工作,保证信息尽量少的接触外部,从而避免或减少信息出现差错。
4、分散资源集中化
通过信息技术能够使得分散经营和集中经营,互相融为一体,通过分散部门的统一工作,促进工作的实现,改善公司的总体控制情况。
5、将平行工序连接而不是集成
我们在企业流程再造过程中,应该不断连续和协调这些平行工序,如果只是将他们结合在一起,那么就可能出现重复工作,高额成本以及拖延整个过程的不良反应。
6、自我决策,自我控制
在决策,支持技术的帮助下,一位良好教育且知识丰富的员工是有可能参与决策活动的,并且控制也会成为过程中的一部分,能够快速响应公司。
7、从根源上一次性获取信息
能够利用公司的信息系统,从信息的源头对信息进行一次性的收集以及获取,可以避免信息错误情况的产生,以及信息获取中产生的高昂费用。
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