实用的CRM系统应该具备哪些优势

随着网络时代的发展，市场上各种CRM系统也在不断的创新。企业实施CRM系统主要是为了进行企业跟踪业务，管理，分析销售以及真实有效的数据分析来加深企业与客户联系，提高客户的转化率，从而更好提高企业竞争力。

那么，一款实用的CRM系统应该具备哪些优势？

一、CRM系统能快速收集客户信息，减少重复的手动输入工作

CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户信息，并且按照统一格式将客户信息存储，同时还能够分析客户的一些特点。

二、CRM系统有效管理客户

因为客户是维系一个企业正常发展的重要因素之一，只有管理好客户，才能推进企业的发展。一个好的CRM系统能够对客户的信息进行整合，客户的基本资料、客户的需求、客户的预算及潜在需求进行挖掘，然后生成客户的信息表。最后，企业可以根据客户的需求不同，预算不同等进行分类，并有针对性地安排相关人员服务客户。

三、易学易用，PC端和移动办公随时切换

CRM系统对客户的信息整合后，随后的运营决策也是相当重要的，通过CRM系统销售人员可以针对客户的信息，对其推送相对应的产品、相对应的服务，同时可以将客户的业务情况上传到CRM系统，这样不仅可以让业务员随时随地的办公，也可以让领导随时随地的了解业务进度，了解业务签订的数量。除此，通过这样的资源共享可以让新员工学习借鉴老员工成功的销售经验。

四、CRM系统进行客户跟进，提高客户服务满意度

CRM系统能够帮助企业制定科学的服务流程，帮助企业人员有效地追踪客户各类信息，不断提升客户满意度，同时对挖掘新客户，维系老客户等，起着重大作用。同时，通过CRM系统更好的维护客户档案管理，业务员可以随时随地查看客户资料，做到信息变动及时同步通知。

五、CRM系统能够轻松掌控销售进度

CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。企业管理者也可以通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态。

六、CRM系统可以保留客户资料，还可快速查询过往记录

企业最怕的就是销售人员离职了，还带走了企业的一批客户，有了CRM，能够长时间保存客户资料。即使客户的数据量大，也可以通过条件筛选快速查找。

客户资源对于企业来说是很重要的，企业除了要进行新客户的开发，也应该重视老客户的管理。Teamface CRM系统一体化、智能化、可视化CRM管理，帮助您管理销售服务全流程； 从线索到回款的全流程管理，推动销售业绩全面提升。

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