在线办公系统应该成为企业的一把快刀

隔离期间，业务人员无法上门拜访客户，但是客户触达可以做到。原先不耐烦接陌生电话的客户们，可能因为供应商联系不上，可能因为居家隔离，有更多耐心接听你的来电；业务员们平时应酬缠身，现在可以沉下心来盘一盘客户；老客户的维系更加应该细致周到。以本人在职的网银互联为例，很多客户从事在线教育行业，疫情期间对于IDC和云服务的需求增加，为这些客户做好保障非常重要。同时，也有不少客户不能按时支付服务费，影响到公司现金流必须重点持续关注。

在线办公系统：线上营销应该更加风生水起

原来来不及整理的客户场景案例、产品的软文、技术类文案正好可以好好整理撰写。公众号、抖音号、直播号、百度等各种线上推广工具应充分利用。客户们都关在家里呢，在线组织客户关心的话题做线上推广会议岂不是更加节省成本？

在线办公系统：内部培训工作应加速开展

原来的培训资料都老旧跟不上变化。正好趁此时机，利用在线办公系统好好整理，重新提交。人力资源部更加可以和各个部门充分交流，搭建出整个公司的知识体系框架，并利用线上会议系统，开展各项培训活动。培训的签到率应该可以做到100%。

年初目标校准、目标对齐与细化

春节前大部分企业应该都制定了新年的预算和工作战略规划。那么在遇到大型危机的情况下，是否需要调整。有些互联网企业可能不降反增，有的企业则要开源节流。部门的工作目标、个人的绩效考核目标是否足够量化？疫情期间可以一一校准，逐一核对。把工作做细做精。不要忽视KPI的力量，一个优秀的KPI指标可以充分发挥岗位的能量。

产品开发工作进度应该提前

疫情期间推动产品创新加速。开发部门干的活是内部的活，不应该受到疫情影响。那么我们能不能打一个攻坚战呢？原来3个月的进度，能不能变成2个月来完成？这里考验到团队的凝聚力和使命感。

加速数字化转型

数字化的企业是最不受到隔离影响的。客户可以在线签合同并自动流转，员工管理信息化，运维自动化，客户管理信息化，是企业的生产力。