CRM系统具备哪些特征？如何选择合适的CRM系统？

随着互联网技术的不断发展，如今市面上出现了许许多多的管理系统，而目前企业中应用较多的便是CRM系统。

一、优秀的crm管理系统有哪些特征?

1.CRM系统的销售自动化

重复性任务阻碍企业发展，自动化使企业团队免于手动流程并提高生产力。这样，就能利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。

2.CRM系统的共享协同

为了给客户提供超值的体验，与客户接触的每个员工都应该获取同步新信息，共享数据有助于团队更高效地工作，并提供当今客户所期望的体验。

3.CRM系统的智能化管理

要在数据密集型的当今社会中保持竞争力，企业需要从沟通和数据中学习，具有人工智能的CRM系统充满洞察力、预测结果，并向企业建立后续步骤。

4.CRM系统的集成化管理

ERP软件，财务软件，进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的，将它们与企业的CRM系统集成，可以让企业数据打通，捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。

二、从哪几个方面选择CRM客户管理系统?

CRM哪个好?这还是需要试用，可以从功能、价格、安全、操作等方面来看是不是公司需要的。

1.从CRM系统的功能方面来选择

根据企业的功能需求能不能满足此功能的模块，CRM系统一般会让客户系统，然后做出调整模块，真正的为企业解决痛点，完善工作模式。

2.从CRM系统的价格方面来选择

从CRM系统的价格方面，来判定其性价比。例如公司预算多少，市场上CRM标准版租用价格跨度比较大，每年几千到几万都有。都说一分钱一分货，价格便宜也有有便宜的理由，而贵的也不代表他没有好处。

3.从CRM系统安全稳定方面来选择

从CRM系统的安全稳定方面，来看数据传输和数据保存级别，是否足够有保障，系统是否稳定。进而来确定是否实施对应的CRM系统。

4.从CRM系统的的操作复杂程度来选择

对于不同的CRM系统来说，其操作简易复杂程度都是不一样的。对于满足了上述特点的前提下，再优先选择操作简易、界面清晰的系统。如果员工觉得用的麻烦，就不能达到想要的效果。