CRM系统如何解决小微企业的销售难题

中国经济之所以充满活力，是因为国内的小微企业做出了很多的贡献。与中大型企业不同的是，小微企业人少，但面对的事不少，而可支配的资源很少。在日常的销售管理过程中总会遇到很多问题，因此CRM系统的出现可以帮助企业解决销售上的难题。

一、现目前销售存在的问题：

1、客户资料和跟进情况都记录在Excel或本子上，时间久了没法查询

2、团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作

3、员工离职带走客户，资料没有保留，导致客户流失严重

4、其它系统太复杂太难用了，而且非常昂贵，不能接受

二、CRM系统如何解决：

1、完整记录所有客户资料及联系情况，快速查询，客户状态及跟进情况一目了然。

CRM有完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。工作基于客户，无忧进行，所有一切都有历史记录可查，5年后，10年后，今天的工作记录依然可以查询到。

2、团队即时协作，资料统一管理，手机电脑实时同步，出门在外也不影响。

拥有电脑版和手机版，手机版数据与电脑完全实时同步，出门在外，一样可以随时查询、管理自己的业务。不再受时间与地域的限制。

3、子账户完全控制在老板手中，员工离职后收回账户，历史资料完整保留。

团队中每个人拥有一个独立的账户，业务员录入的客户资料及拜访跟进情况，上级领导立即就可以查看到，并可对其进行批注。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况，管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式，保证数据的绝对实时同步。