项目管理者面临的挑战是：如何把大家的职能利益观念改变为项目利益为先。从人性角度，每个人都生活在自己世界中，每个人都有自己更关心的事情。市场人员更多从市场分类和市场趋势的角度看问题；工程师从实用性和功能规格视角出发。显然，让一群本来目标、利益和习惯都不一样的人统一目标、统一步调、凝聚成团队、建立协同性，是相当不容易的。

    项目管理知识体系具有普遍性应用特征，不管什么行业、无论什么做什么事，都可以应用项目管理，从建筑行业、到律师行业、软件行业……甚至可以这么说，如果你能掌握项目管理知识体系，你做事、无论在专业度的体现上、还是在效率的提升上，都具有显著的效果。

    PMP作为国际项目管理的职业资格认证，其所定义的项目管理知识体系具有绝对的标准意义。也就是说，兄弟、别自己去总结什么[我的项目管理经验]了、学标准化专业知识体系即可。从来不是专业知识没用......

    本文先用大白话讲讲项目管理的概念，以便于简化PMP专业性、理论性过强导致的理解性障碍。确实，专业技能的掌握从来都不是容易掌握的、尤其是对于应用性专业知识来说，你不仅要掌握理论，更要在实际工作中应用。但是，即便再难、你想入行、就必须去学习、而且是深入的学习。

[图一：PMP项目管理8大领域]

    所谓「事事皆项目」。项目管理也可以广泛的应用到你的日程生活中，管理自己的事项。举个简单的例子：去超市买菜。

    1、你计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤；

    2、你计划要在1个小时内完成买菜；

    3、你计划购买菜的预算为50元以内；

    那么，对应项目管理的知识体系，如何来管理好买菜这件事呢？

    1、范围管理

    你计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤，这就是你买菜的范围。在项目管理的范围管理中，最佳状态是既定范围的达成，不能超标、也不能减少。如果你本来计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤，结果你买了计划要购买白菜1斤、牛肉2斤、胡萝卜1斤，外加1斤辣椒，那范围扩大了，就会导致很多的关联风险的产生：成本超标、质量风险、时间风险等等一系列风险的产生；如果你只白菜1斤、牛肉2斤，少买了胡萝卜1斤，范围被缩小了，导致你原定的计划未达成。

    当然，实际的项目管理中也会存在范围被扩大、或者被缩小的事，当范围发生变化时，必须及时的盘点所导致的风险，管理好风险，保证调整后的范围能在计划内达成。

    多数情况下，范围的变更，扩大或缩小，往往是项目开始前，对于业务相关方的需求的分析不到位所导致。

    2、时间管理

    你计划要在1个小时内完成买菜：这就是你买菜的时间。在项目管理的时间管理中，最佳状态是在既定的时间范围达成，不能超期。计划在1小时内完成，结果花了2小时，在项目管理的角度来看，这就是成本的增加，也是失败的。

    时间的超期，主要是以下几方面：

    1）范围的扩张或减少，都可能导致时间的增加，但往往范围的扩张更多；

    2）对于需求的理解不到位，导致拆解为任务时、对于任务的完成时间评估不到位，导致时间的增加；

    3）对于任务执行人的专业能力评估不到位，把任务安排给了不能胜任任务的人，导致时间的增加；

    3、成本管理

    你计划购买菜的预算为50元以内：这就是你买菜的成本预算。在项目管理的成本管理中，最佳状态是既定成本范围内的达成，不能超标。预算为50元，结果你花了60元，在项目管理的视角看，你的成本管理是失败的。

    成本的超出预算范围，主要是以下几方面：

    1）范围的扩张，导致人力、物力的增加，导致成本增加；

    2）对于项目实施中所需物资的成本的评估不到位，导致成本增加；

    3）对于任务的难度评估不到位，导致人力的缺少，为保时间而增加人力导致成本增加；

    4、质量管理

    即你最终买回来的东西的质量，白菜、牛肉、胡萝卜是否质量好能吃？存在腐烂编制状况，那就是质量有问题了。

    质量出现问题，主要是以下几方面：

    1）范围的变更，导致测试原定时间不够，测试不到位不充分，出现问题遗漏；

    2）对于需求的理解不到位，本来是要买牛肉，结果买成了牛腩；

    3）专业技能不够，测试问题发现不全面；

    5、沟通管理

    即跟你相关方的沟通一定要保持信息的对称，沟通要主动、尽早、反馈。尤其是在范围出现变更、时间出现延期、成本超出预算时，一定要跟各个相关方主动、尽早沟通。因为沟通不到位，导致彼此对于项目信息的掌握初选不对称状况，就会出现很多不必要的扯皮的状况，导致项目风险的产生。例如，如果你买菜买多了或买少了、超过时间了、成本超标了……你不跟你老婆沟通……就有可能回家跪搓衣板……

    沟通出现问题，主要是以下几方面：

    1）项目初期对于项目相关方的识别不全面，漏掉某个大Boss；

    2）项目的过程管理有问题，对于项目中发生的范围变更、人力问题、时间截止期、成本预算、质量要求掌握不够，风险识别不到位，导致信息不对称；

    3）沟通计划不科学：项目小组内的沟通关系乱；

    6、风险管理

    在项目开始实施前，项目的范围、时间、成本、质量、人力、沟通计划、资源都是明确的、界定好的，任何一个因素发生变化，都会是风险产生的点，因此，一旦某个点发生变化未按原计划实施，就应当及时跟进了解是否产生整体目标达成的风险，识别风险、及时制定风险应对策略，保障项目的整体目标的达成。   

    例如，当你在买菜的时候，你发现超时没有牛肉了，达不成原定目标，你该如何应对这个风险？

    7、人力管理

    在项目开始实施前，对于项目的实施需要哪些专业岗位的人、每个专业岗位的人需要多少，都会基于对任务范围的评估后得出。对于项目中人的管理，主要是以下几个方面：

    1）项目团队人员的沟通关系；

    2）基于任务难度的对于人力的专业技能的要求与评估；

    3）人力发生变化的备用计划；

    4）激励机制、团队建设；

    项目的达成，关键还是在人身上。往往项目风险的产生，主要是对项目人员的评估不够导致，人员之间沟通不畅、责任心动力不足、专业能力不够，导致项目出现延期状况。

    例如，你请个外帮小哥帮你去买菜，你想想可能发生的问题……

    8、采购管理

    采购管理，是相对复杂度最高的专业领域。本身采购就可以是一个应用全面项目管理的领域。对于互联网领域的项目来说，应用相对较少，不做多说，简单介绍其流程：

    1）询价；

    2）供方选择；

    3）合同管理；

    项目管理者要站在不同利益相关方的角度思考问题，理解他们各自的苦衷和期望，先与他们各自达成共识，再尝试帮助他们进行沟通，促成他们之间达成共识。项目涉及的利益相关方越多，项目经理就越需要换位思考，难度也越大。