数据资源从来没有像今天如此重要，企业方方面面的生产经营活动都需要相应的数据支持，以供企业者做出合理化的决策。也可以说，在今天企业的流程管理中，“数字化”依然渗透到企业到了的各个边角中去，从企业的生产经营状况到营销渠道的分析，从企业的战略方针制定到人事管理，甚至于企业内部的财务控制，都需要相关的大数据来作为宏观层面的分析决策依据。

    01

    人力资源管理，是每个企业必不可少的部分，但是面对堆积如山的面试简历，忙碌在不同岗位的员工，你可曾真的挖掘出员工的价值了吗？但是，在世界所有知名企业中，无一例外都致力于挖掘企业员工的价值。他们都拥有自己的人才招聘和人事管理制度，而其中有为耀眼的就是谷歌的人才管理制度。

    谷歌的人力资源管理核心理念有两个方面：一是人力资源部门的工作核心是招募高端人才、选拔培养卓越的管理者、营造适于创新的环境，当然，所有公司的人力资源管理都有这样的理念。但是作为一个以计算机技术为主导的科技型公司，谷歌致力于让人力资源部门成为一个科学部门，所有人力资源决策必须有数据支撑，其精确化水平要与谷歌其他科学项目匹配。

    02

    人力部管理不能依赖于信任和人际关系

    谷歌认为，人力资源的职能操作不应该过分依赖于信任和人际关系，人事决策应像财务、供应链、市场销售等领域的决策一样，在数据支持下提出解决方案，从而使公司拥有最优秀的员工，并让这些优秀员工在最合适的岗位上做出优秀的商业决策，创造优异的经营业绩。

    为了落实这一目标，谷歌进行了大量的是实验，以优化人事管理政策，其中最为著名的就是，“氧气项目”和“DNA项目”。

    氧气项目，希望利用科学严谨的数据采集及分析工具挖掘管理奥秘。

    “氧气项目”通过研究分析大量的内部数据，判定杰出的管理者都是基于其卓越的表现。这些数据证明了相对于拥有深厚的技术功底的管理者，定期的一对一交流是成为一名卓越的领导者最重要的品质。

    结果显示，从2010年至2012年，行政及全球业务部门员工的向上反馈和工程师的技术管理者调查的好感度中位数从83%升至88%，得分最低的管理者提升幅度最多，尤其是在辅导和职业发展方面。

    “DNA项目”的目的是更好的改进员工工作体验，研究内容包括如何组成高效团队、维持长时间的高绩效、培养更优秀的领导者、提升员工幸福感、确保员工的幸福感等。

    谷歌特别关注于提升不同职能部门的员工之间的合作水平。在做了大量的数据分析后，他们发现需要增加三个方面的变革：发现(例如，学习)、合作以及娱乐。因此，谷歌有意识地设计它的工作环境用来最大化地结合学习、合作与娱乐(谷歌甚至追踪员工们在咖啡厅所花费的时间，以此最大化地开展项目)。

    事实上，从结果上来看，谷歌的人事数据化管理，对谷歌的团队氛围、管理质量、项目进度、成本控制都起到非常好的作用。

    03

    基于数据进行人事管理和决策，不仅是谷歌这样的超级企业的需要，对于中小企业来说，也是十分必要的。

    但巨大的开发维护成本，对中小企业来说也是一笔沉重的负担，所以Teamface应运而生。

    Teamface的人事管理功能，可以实现全面的人事数据化管理，让数据驱动企业决策：

    1、高效招聘

    在人事管理中，效率是减少用人成本和促进项目开展的一大关键。

    而使用Teamface，可以大大提升招聘效率。主要表现在面试环节和人才库建立上。

    面试环节，面试官可以在自定义的面试人员信息表中，实时上传面试记录、细节、评价等关键信息，实时同步给用人部门和管理者。

    根据记录，用人部门判断是否可以进入复试环节，快速掌握面试者信息，针对性的了解专业问题，将记录同步给管理者，最终决定是否予以录取。

    人事部门不用多方沟通，等待领导审批，耽误用人时间，大大节省了招聘效率。

    2、用数据培养管理者

    与谷歌的“氧气项目”类似，Teamface可以有痕记录员工和各层领导者的工作行为，数据和业绩表现。

    这些被记录的数据，可以用来分析员工的工作效率和管理者的管理方法，人事通过自助式数据报表，选取不同的纬度生成数据报表，对比分析员工的工作效率，并寻找背后的规律，在全体员工中推广，优化管理方法和员工的工作效率。

    3、用数据提升员工的积极性

    用数据提升员工的积极性，Teamface可以通过两个方面来实现。

    第一：Teamface可以采用透明公开的管理制度，对相关权限进行设置，团队成员就能看到同一团队或不同团队的成员业绩，鼓励员工进行良性竞争，提升员工积极性；

    第二：人事行政部门通过自定义表单，定期对员工满意度、幸福度、公司及团队意见和文化建设进行意见统计，并结合员工的业绩，分析影响员工合作、工作效率和幸福感、认同感的因素，建设良好的企业文化，促进员工的效率。

    4、用数据防止人才流失

    在人才流失方面，Teamface也可以发挥巨大的作用。

    在筛选简历时，人事部门就能通过自定义，根据不同部门以及匹配度，建立广阔的人才库，当人才出现流失状况时，人事部门可以立刻调动人才库进行补充。

    在人员流失上，人事部门按照需要，定期自定义表单对员工满意度进行调查，当有员工出现异常情绪时，可以有针对性的进行安抚慰问，缓解员工的不良情绪；

    同时，通过调查，如果发现某一元素导致的规律性人才流失，如女性孕后离职等，管理者可以通过成本测算，在最低成本范围内提升福利，留住员工，将损失降到最少。

    人事管理背后，不只是简单的招聘、考核和薪酬管理，而是通过对数据的精准计算，为企业的管理决策提供依据，从而使公司拥有最优秀的员工，并让这些优秀员工在最合适的岗位上做出优秀的商业决策，创造优异的经营业绩。

    数据引导下企业数据管理工作的作用还有很多，今天我们企业的任何一项管理活动都离不开特定的数据支持，企业的生产经营以及营销活动究竟需要达到一个什么样的效果，这些工作又需要由谁来完成、何时完成以及完成程度等方方面面，全部是数据管理中的重要内容，这一点是所有做企业的企业家们都必须明白的道理。