传统的家政公司工作方式是在网站发布广告后等客户咨询、成交、联系阿姨什么时间去家政服务地进行服务并收费,这样是非常累繁琐的,并且存在很多的问题,针对这一系列现象,现如今有些家政企业已经开始慢慢尝试使用crm管理系统了。
家政企业使用crm管理系统有什么好处?可解决哪些问题?
家政企业普遍都存在这些痛点:
1.阿姨查订单不方便,都通过微信发单的话,不好找,其他人发个聊天消息过来,又得切换来切换去的翻查。
2.统计业绩,算工资不方便。因为都是计件工资,根据服务类型,工资计算不一样。
3.订单安排状态不好掌握,容易漏单或者延时,客户等半天也没等到阿姨过来,就丢单了。
4.无法留存客户资料,进行售后服务或者持续营销或推其他产品。比如做保洁的客户,其实是可以推做饭,陪护等产品的。
5.收费和现金管理麻烦。收现金或者微信收款对账也不方便,费时费力容易错。
6.阿姨去客户家,没有安全保障措施。
这时候就体现出Teamface企典CRM客户管理系统的易用、实用、好用了。人年费几百元,开通配置半个小时就可以运行派单管理系统了,而且阿姨在手机上也可以开始使用。你说方便不方便,比起找一个软件公司,耗时几个月,花上几万十几万开发一套系统,又快又便宜,还不费精力。
1.派工单发给阿姨,阿姨手机上能收到推送,打开推送可看家政服务地点,服务类型,时间,收费价格等。
2.工资无需计算,阿姨打开手机就可以看自己的工作量,工资金额,实时计算。公司可以看大家的汇总数和明细数。都不用对账。
3.公司内勤可按订单执行状态,人,时间,地点,客户等信息查询订单情况,一目了然,不用翻本本,或者翻微信了,就不容易漏单了。
4.客户资料持续积累,可以通过Teamface企典CRM发短信给老客户,进行客户关怀,或者根据客户需要推荐相关的其他服务,增加额外业绩。
5.阿姨到客户家里,可以定位打卡,这样也能提供些许安全保障。另外阿姨可以通过app向客户展示收费二维码,通过微信或者支付收费,收费款项直接进入公司账号,这样就不用做现金管理和相关对账工作了。也减少了一些扯皮的事情。
6.Teamface企典CRM还提供呼叫中心功能,就是一个人(坐席),也可以开通。原来要银行保险这种大企业才有呼叫中心,现在几个人的小公司也可以用了。
Teamface企典crm管理系统软件不仅可帮助企业解决这些问题,还支持企业根据自身的需求定制开发,如需了解详情,建议立即在线题问。(Teamface企典现已为多家500强企业和事业单位提供软件开发服务,好评率和口碑极高)