随着我国信息化技术的迅速发展，CRM软件行业也得到了迅速推动，然而对于企业来说，面对繁多的CRM软件很多企业不知道CRM软件哪家好，也不知道什么样的CRM软件才符合企业的需求，Teamface企典提醒大家，其实并没有想象中那么困难，在选择软件时，只需要记住下列几点就行了：

一、使用简单，管理方便

能够让企业销售员工轻松易于使用才算是一个好的软件，因为企业员工不是软件的开发者，也无须要深入了解太多功能应用，只需要经过简单培训就可以帮助他们处理日常工作，提高工作效率即可。

二、记录全过程

一个好的CRM软件能够帮助销售人员把客户的信息、购买记录、服务过程等等，通过PC端或者手机端及时的录入软件，确保不会忘记，同时，领导也可以根据软件，了解到每一员工的工作情况及客户情况，便于做出正确决策。

三、可拓展性强

企业的发展并不是一蹴而就，而是不断的一点点向前发展，因此，一个好的CRM软件不仅适合你公司当前的需求，而且还能与你企业共同成长，它应该包括多个模块，功能和可能的集成。

四、数据追踪、分析

一个好的CRM软件能够根据记录在内的客户信息、客户购买频次、客户购买的习性进行分析，帮助企业销售漏斗商机，业绩预测助力管理，帮助企业挖掘潜在客户、稳固老客户，促进销售达成率，提高企业经济效益。

五、复制经验

一个好的CRM软件不单单是管理客户，更应该能为客户提供专业知识解答，提供更高效的服务质量。企业可以通过CRM软件把所有的客户资料信息、销售过程的每一个细节等记录在内，帮助销售人员总结经验，更好的解答客户疑虑，让客户在享受专业服务时，产生依赖感，对提高企业收入有一定的帮助。

六、结合公司的需求

在选择CRM软件时，除了要考虑CRM软件本身，更重要的是要考虑公司在信息化中的需求，包括已存在的和未来可能产生的需求。