我们通常把销售看成一门“艺术”,认为销售人员的悟性、经验尤其重要,由于很多因素和能力难以复制,企业在销售管理中往往只关注结果,并且更多依赖销售精英来达到成功目标。但其实,销售管理也是一门“科学”,如果公司能够根据客户画像以及客户行为的实际情况,设计出一套从CRM的标准化管理(从商机到回款),并要求所有人员按照这套规范进行销售动作,那么,普通销售人员也能被赋能,逐渐成长为销售精英。
一套好的crm管理系统能够使企业在销售管理中变得标准化,自动化。那么Teamface如何助力企业销售标准化管理?
精细化商机管理,驱动销售业绩增长,从线索、商机、订单到回款,实时追踪,实现销售全流程自动化、精细化管理商机。分析销售行为,优化销售流程,提升成交转化,缩短成交周期,可自定义销售业务BI报表,移动订阅,以数据驱动销售管理决策;定制可视化的销售漏斗,销售节奏有把控,销售效能可分析,销售业绩可预测。
1、商机标准化管理
首先需要确定涉及到该流程的每位人员的相应职责,充分发挥主观能动性以提高效率和效益的问题。将公司最佳销售实践固化进CRM系统中,并围绕客户的购买行为、关注点进行精细化设置,将整个商机跟进过程规范化、自动化、标准化、流程化、透明化、数据化,提高商机赢单率。
实时预警,保证商机高效跟进。销售易不仅为企业打造了规范化、标准化、透明化的商机跟进过程,对于长时间停滞的商机,系统将发出预警信息,保证整个销售流程环节紧密相扣,提升赢单率。
Teamface 客户关系管理系统将最佳销售实践固化进销售漏斗各个阶段中。管理者自定义审批流程及其规则,将销售阶段根据规则升迁和回退,且每个阶段都可以划分出明晰的销售目标、阶段任务和步骤,销售人员在完成阶段目标自动向下一阶段推进。
2、业绩目标数据化,提升销售效能
定制目标考核的维度、指标,首页预置目标达成进度,可实时调整,确保目标高效达成。数据综合分析,智能评估商机赢率,帮助企业管理者清晰了解每一个商机成交可能性,精准预测销售业绩。
即使将销售全流程设置周密无缺,由于外部环境、管理权利的分散、个人能力的差异,其执行过程中总会出现偏差。只有控制销售过程,才能控制销售结果。为保证商机全流程的顺利推进,任何环节中出现偏差都应及时采取纠正措施。CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态,可洞悉商机环节的一切变化。
总而言之,好的CRM销售管理要制定标准和流程,并使用工具确保流程得到高效执行,以及实现精细化的数据分析。
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