随着移动互联网的发展，客户关系管理变得越来越不好管理，企业和客户沟通的方式也变成了手机、微信，他们面对的一个很重要的问题就是客户资源集中在每个业务人员手中，伴随着业务人员的离职，这些客户非常容易流失。一个优秀又有经验的销售员，其手上客户的价值是不可限量的，如果这样的员工离职把公司的客户资源带走了，那就意味着公司要损失很大一笔财富。

    如果说人才是企业的血液，那么客户就是企业的养分。

    而在客户关系管理上，不同的职能部门都有不同的担心：

    人事部：最担心员工突然离职，还带走客户资料！

    销售部门：客户资料太分散，跟仓库、售后等对接信息经常不对称。接手离职人员工作太麻烦，交接信息不齐全！

    售后部门：客户资料不齐全，信息反馈不及时，售后工作难开展······

    老板：销售数据不能随时查看，无法随时掌握销售业绩和动态······

    甚至还有财务、采购部、仓库管理员都会产生不同的问题·······

    所以，客户关系管理不仅仅是采集客户资料这么简单，而是涉及到多个部门的高效协同工作。

    这时企业需要的不是单一僵化的传统CRM系统，而是需要像Teamface这样基于云计算和大数据研发的，连接企业一切人、财、事、物的一站式管理应用。

    轻松客户管理

    Teanface自定义表单、关联表单与自助式报表相结合，打造自动化客户管理系统。既能帮助销售员轻松管理客户资料、产品信息，制定拜访计划与反馈，管理销售订单，还能帮助其他各部门与销售部门协同工作，同步相关信息。

    1.有痕记录

    销售人员跟进用户时，需要及时反馈跟进动态，包括用户的拜访维护记录。移动端可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪，让业务动态更可控。同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录，可以有效提取销售经验，优化销售过程。这样就不用担心客户资料被离职员工带走，同时新员工在交接时，能更好掌握客户信息和销售动态，业务更快上手，降低培训成本。

    2.销售订单管理

    通过Teamface销售订单的管理，销售人员可以录入销售订单及对应的合同，做到有迹可循，防止资料遗失。销售人员还可以管理合同的签订、变更与终止状态，及时同步调整合同信息。销售订单关联相应报表，可以自动生成应收账款，财务对接更轻松。同时，根据订单管理还能自动关联到售后、仓库报表，实现自动化办公。

    3.产品信息

    Teamface可以自定义产品信息表单，对产品进行分类管理。统一录入产品信息，自动同步产品库存台帐。一方面减少销售员与仓库管理员沟通成本，另一方面避免因产品信息不齐全导致不好的用户体验。

    4.客户管理

    自定义客户信息表单，收集客户信息，可以根据需求，对客户进行分类管理。针对不同客户，对其进行锁定、解锁与分配，销售员调动自己客户信息，及时跟进。

    5.自助式数据报表

    Teamface最重要的功能，就是基于云计算和大数据实现的数据分析功能。管理者或销售员可以根据自身业务需求，选取相关的纬度，一键生成数据报表和图形报表。无论是分析业绩状况、客户分布、行业规律，teamface都能轻松做到，不用再采用传统的excel表格或制图软件单独进行分析。有助于管理者了解企业和行业动态，为企业战略决策提供依据。有了Teamface一站式企业管理应用，轻松实现智能化客户关系管理，再也不用担心客户流失问题！