如今,我国的中小企业正面临着诸多的管理问题。当中,客户的流失和客户转化则是主要的问题。如何才能减少客户的流失?如何才能提高客户转化率?这让企业管理者苦恼不已。
造成客户流失的原因有很多:如产品的质量、价格、功能、客户服务等,还有一些别的原因,如销售离职带走客户、行业恶性竞争。如何才能打破客户管理困境呢?
Teamface CRM客户管理系统是一款帮助业务员进行有效跟单、挖掘潜在客户、提升业绩的利器。从线索到回款的全流程管理,推动销售业绩全面提升。
1、发现潜在客户
通过客户留言或者表单的设计推广,获取客户的相关信息,对潜在客户进行分类。
2、跟进意向客户
从意向客户的收集,分配,跟进,转化到最终成单进行全生命周期管理。全面精准了解各渠道获客量,以及线索质量,优化渠道管理。Teamface可以通过自定义对象、字段、规则、权限(功能权限与数据权限)等均可自定义配置,满足不同行业的个性化需求,更加贴合企业业务场景。
3、成交精准客户
对于已经获得联系并且已经跟进的客户,在业务员有计划的跟单过程中,完成了把潜在客户变成精准客户的任务。添加客户外部动态,了解客户需要,及时联系维护,促成二次合作。
4、数据分析
直观明了的数据分析可以查看客户的来源、客户的分类(如意向客户、非意向客户)、客户的跟进情况等。
crm管理系统不只是一个软件工具,更是客户关系管理的利器。Teamface通过CRM管理系统,不仅帮助企业进行有效的客户资源管理,还可以加深企业的管理理念。它以客户为中心,帮助企业打破客户管理困境,实现精准营销!