CRM客户关系管理系统在企业管理中是不可缺少的核心应用，没有之一。

为什么这么说呢？

因为企业的存在的就是为了给客户创造价值，给客户创造的价值越大，越独一无二，企业的利润就越丰厚，就可能持续发展。很多企业口口声声说客户就是上帝，而实际很多企业没有落到实处，没有CRM系统的帮助，对客户的管理和服务必然存在紊乱，无序，低效的情况。因为很多工作靠人工来处理是不可靠，不科学的。

CRM包含哪些模块呢？

正式因为CRM包含了全部与客户相关的工作，流程，所以至关重要。CRM包括了：营销自动化，销售自动化，客户管理，伙伴管理，服务管理，财务管理等等。

CRM系统加强了企业在对内，对外的的竞争力都比传统企业更强。

客户关系管理系统在企业中主要是销售部门在使用，客户关系管理系统的好用与否会关系到销售业绩的好坏，所以角色还是很重要的！当然选择一个靠谱的平台更重要！

企典是企业信息化统一融合平台，是一整套完善的企业移动云办公系统，功能涵盖云OA、云通信、云邮局、云CRM、人力资源管理、企业云盘等，能够一站式服务企业办公所有流程，实现办公协同化、办公移动化，是公司提升办公效率，实现信息化管理不错的选择。