CRM诠释：

　　CRM也称做客户资源管理(Customer+Asset+Management)或客户交互管理(Customer+Interaction+Management)。CRM是全公司范围的策略，通过围绕客户细分重组公司，满足客户需求，连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意度。关键的CRM技术投资能提供更好的客户理解度，增加客户联系渠道，客户互动以及对客户渠道和企业后台的整合。

　　贸易企业现状：

　　大型贸易企业中通常会采用多套办公系统，如果使用的系统太多，就会产生两个问题，一是员工办公软件不同，工作内容和文件资料就会分散，不集中。其次，每个人都有多个账户，在多个系统之间来回切换会增加员工的大量工作量。长期使用，会使员工感到厌烦，并且也容易出错，这直接影响到工作效率。所以最好的就是将多套应用系统融合，以一套系统完成企业需要的所有业务办公!

　　企业现象：

　　对于中小企业来说，定义、创建、维护和改变上述系统仍然很困难，非大决心、大投入不足以成功实施。此外，大量非结构化数据(电子文件和信息)仍无法处理，柔性过程难以实现。面对激烈的竞争，中小企业必须迅速快速制胜，不断变化和创新，对IT技术和软件的强调要求是容易实施、容易使用、高效合作、适应变化，而传统的SaaS版crm系统则无法胜任该要求。

　　Teamface CRM系统解决方案：

　　Teamface一体化管理平台，无需代码搭建应用，可以有定制CRM系统，可根据不同企业的需求进行定制解决方案，随需而变，适配企业不同发展阶段，是一个可无缝集成、可拓展的一体化办公平台。

　　实施效果：

　　提高个人工作效率

　　TeamfaceCRM系统包括日常办公室的常用功能，包括邮件收发、任务安排、即时通信(IM)、文件编辑和管理、信息共享等。用户方面免除安装、维护、使用方便，以人为中心，大幅度提高个人工作效率。

　　提高企业办公效率

　　Teamface CRM核心工作流引擎以图形化设计方式，迅速创建、优化和重组企业业务流程。自动分发数以万计的电子化任务、报告和文件)到相关人员的桌面上，并记录所有执行过程。各级主管与员工合作顺利，时空无障碍，显着提高企业办公效率。

　　提高企业协同办公效率

　　通过综合的文档组织、编辑、存储、共享、网络化访问，Teamface文档中心使所有人能够快速、方便地共享自己的经验、技能，访问和学习伙伴的信息、知识，全面提高员工的技能素质和企业合作能力，提高企业的整体竞争力。

　　无论员工在哪里工作，在哪里出差，Teamface CRM系统都将他们连接起来，保证信息可靠地送达，就像虚拟通达世界的大办公室一样。

　　与传统手工或半手工(使用多种个人软件)办公方式相比，Teamface CRM系统首次实现了企业信息的完全集中和安全保障，将分散在员工个人手中的信息、资源、知识转化为企业所属，形成积累和沉淀，可随时共享信息，让新员工学习。