准备工作一:认识客户信息管理系统的价值
有的管理者引入客户信息管理系统只是看到别的同行都在使用,而客户信息管理系统它并不仅仅是一个工具,它是可以帮助企业制定整体的经营策略,因此管理者要深入了解客户信息管理系统,对它所能产生的价值进行详细的分析了解;
准备工作二:明确企业自身的需求
客户信息管理系统有多种功能,有侧重于营销的,有侧重于现场管理的、有侧重于处理业务降低企业成本的。。。。。等等,企业应可根据自己所处的行业发展和实际需求,选择与同行相比功能强大、有差异性的客户信息管理系统;
准备工作三:考虑企业的长远发展
企业发展越来越壮大,业务都是会进行调整的,此时如果还是使用之前的系统软件使用起来就会不顺手,因此企业在最开始选择的时候就应该考虑到企业的长远发展,尽量选择功能能满足企业现需求,且后期可自定义设置开发功能,或接入别的办公管理系统,便于企业财务、人事、行政、销售、客户工作都可以一一处理;
准备工作四:弄清厂商提供哪些服务
弄清楚厂商实施客户信息管理系统的费用,以及后期出现问题,会不会免费维修,软件免费更新。
准备工作五:试用后再定
企业在全部了解清楚后,还需自己试用一段时间,好不好用只有自己用了才知道,别人说再多都是虚的。
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