客户订单运营管理承载着客户服务与客户交互的整个过程,在企业整个运营平台客户系统体系中起着承上启下的重要作用。
Teamface企典根据客户订单运营关系结构和构架专门打造了一款客户订单信息管理系统,它涵盖整个业务流程,从最开始接受客户试用订单信息后,到审核客户资质材料、了解客户试用需求、客户来源渠道、客户行业、资源需求、产品功能需求。
1、客户订单信息管理系统自动关联企业客户信息,且构建一套完整的企业客户开户需求工单-客户邀约信息表;
2、不同业务类型的订单状态会有所屈服,便于企业根据订单状态进行交易进展反馈,一步步趋向于客户成功转化、直至客户成功付费;
3、企业客户的订单状态的变更不仅仅设计开户单本身,同时涉及到客户业务范围、需求是否能够满足、产品试用满意度、售前服务力度是否到位等等,当客户付费意向确定后,即可完整合作合同的签订。