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企业管理运行，概括的说就是"完整的流程和严谨的标准"的有效结合。 流程，是企业运行先后顺序。 标准，是对于流程执行情况的判别。 一套完整的企业工作流程管理系统，要根据企业的规模
工作流程管理系统的价值在于将企业的工作管控做得更细致，提高工作效率。根据每个企业的定位不同，企业文化不同，所需要的流程也不同。在企业上线工作流程管理系统的过程中，也是企业对于自身工作进行梳理的一次机会。
企业工作流程管理是每个企业信息化建设必须要走到的阶段，但跨异构系统企业工作流程集成管理处于信息化建设高级阶段，所以一般处在信息化建设后期才考虑引入。几乎所有管理工作都有相对固定的企业工作流程
著名的管理学家哈默指出：“业务流程是把一个或多个输入转化为对客户有价值的输出的活动”。这里需要提醒注意到是，这里的前提条件是对客户有价值，而不是对管理有价值，或者对某个工作人员有价值，这个是前提。
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