电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不见面即进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易，在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　　CRM即客户关系管理，是电子商务管理必备的一个管理工具。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

　　CRM可以和电子商务进行整合，提取电子商务中的交易信息，对消费者行为进行分析，然后进行有针对性的营销。

　　电子商务以销售端为主，侧重于方便快捷的销售方式，面向的客户群体非常分散。CRM系统侧重于营销管理和服务管理，与电子商务整合后，便于全面分析客户信息，如消费习惯，购买周期等，借助CRM系统对客户行为的分析，可以针对性的制订一些大客户经营策略。

　　Teamface企典电子商务CRM系统，360°客户画像分析，抢占客户快人一步。除此之外还有OA移动办公系统、HR人力资源管理系统、SRM供应商管理系统、外贸管理系统、项目管理系统、进销存管理系统等。专注企业大数据分析，员工价值分析，客户价值分析，供应商价值分析，各部门自定义报表，个性化定制等。打破企业信息数据孤岛，实现让数据驱动一切！