市场营销在企业中相当重要，为了企业创造利益、传递客户价值，为整个社会带来经济发展。而CRM目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减周期和成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。那么，CRM如何提高市场营销呢？

　　CRM创造更好的数据

　　CRM能够让营销人员按照地理位置、人口数量、心理特征来细分潜在客户和客户。这样一来，营销团队就可以针对性地策划营销活动来吸引潜在客户，刺激更多客户消费。

　　CRM提高线索质量

　　当市场营销部使用CRM时，就能准确得知潜在客户的目标位置。这让企业有了评估多个市场前景的标准，比如预算、目标客户、联系人角色和客户行为。营销部可以使用这些数据来确定何时培养更多的潜在线索。

　　当销售人员了解潜在销售线索的具体情况后，应该以一个咨询顾问的身份去和客户沟通，而不仅仅是一个销售员。

　　CRM让沟通更容易

　　CRM系统已经内置了社交和协作功能，让营销团队跟进特定的活动、线索和机会。团队使用CRM系统来获得最新的社交关系，并通过类似的方式来关注个人或公司的微博或微信账号。

　　团队成员可以在CRM中实现各种社交活动，如某些内容的更新、发表评论，甚至与CRM搭档即时聊天。