首先我认为公司的“跨部门沟通”是有两个含义的:
第一种含义:字面上的意思,就是两个不同部门人与人之间说话的那种沟通,就是交流。
第二种含义:更深一点的意思,两个不同部门之间文件、流程、环节、协作配合的沟通。
第一个沟通含义,人与人之间
这是属于人与人方面的感情交流,只要公司领导者注意同事之间的相处,及时调节矛盾,并且时不时组织团建活动,大家感情上去了,沟通起来也就方便多了。所以我说这种沟通效率是好提高的,因为都是来上班挣钱的,没有什么深仇大恨。
第二个沟通含义,部门与部门之间
这种是属于不同部门之间协作办公,互相支持帮助,遵循企业流程的“沟通”层面。
这种沟通效率提升必须要找到正确的方法或者手段,才能有效提升沟通效率。这种两个部门之间的沟通效率高低很大程度的影响了企业的办公效率,所以也变相的成为了寻求提升企业办公效率的方法。
如果是从部门协作配合、流程环节方面入手提升效率的话,可以考虑引入一款OA办公协同系统。
现在基本上所有企业都会考虑通过引入OA系统来提升企业的办公效率,因为OA协同系统就是为了加强各个不同部门之间的协作办公与交流所开发的。
我可以给你看一下我们公司目前在用的一款叫OAteamface|企典的OA办公协同系统:
流程申请审批模块,当不同部门出现项目或者流程交集时,你就可以看该流程的状态(通过、申请中、未通过等等),然后可以发现没有通过是因为那个部门或者环节没有到位,然后去具体分析解决。
首页,能够在通知公告看到今天最新的企业公告,比如某部门要在14:00借用会议室开会,这样别的部门要用会议室就会换个时间,也是提升了效率。
企业的信息档案管理,像这个功能包括其他功能模块都是可以进行权限管理的,设定成某个部门只能查看自己部门的档案业务、信息、流程审批情况等等。