企业通过数字转型升级能获得什么好处?

　　国家在十四五计划中强调数字化转型建设，集体表现为加快数字化发展，创造数字经济新优势，共同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，创造良好的数字生态，建设数字中国。

通过以上内容，我们可以知道国家对数字化前所未有的重视，企业在未来五到十年也必须抓住这次转型的机会。数字转型对企业有什么意义?

笔者总结了近年来的实践经验，认为数字化转型对企业主要有以下三大价值。

1、利用互联网基础设施，通过企业的全部业务链接，实现整体业务的成本下降。

数字化转型需要提高整个业务的效率，只有将营销、销售、供应链、生产等所有环节通过互联网这一基础设施链接，才能以统一的标准利用互联网传递信息的及时性、无限扩展性、低成本等特性，实现效率的提高。

一个企业，业务员在访问客户时将收集的客户需求输入到客户管理系统中，系统在收到所有业务员输入的系统后，通过一定的模式预测客户需求，该预测可以通过互联网手段立即同步财务、供应链、生产等相应部门，该方式对传统的在线表格和第三方即时通讯工具进行处理。

另一方面，标准化业务规则后，交给系统进行执行和制约，确实营造了一个比较公平的环境，公平也有助于调动成员的积极性。

2、通过数字化转型为客户、员工、合作伙伴提供新的数字化体验。

数字化转型通过系统将客户、员工和合作伙伴链接到系统中，使系统成为不同角色的工具，获得不同的新体验。

比如销售人员需要获取到货信息，但是现在可以自己上门系统，或者直接收到短信、微信通知等每天都可以获取到的入库信息，现在可以及时反馈给购买和财务，这些时效上的提升带来的新体验在数字化企业中很多。

通过大数据、人工智能等能力为客户和员工提供新的体验。目前，大多数电商平台都使用个性化的推荐系统来实现成千上万的人。这种定制页面的实现是传统企业无法想象的。

3、通过数据驱动和数据资产化寻求新的业务增长点。

企业开展数字化转型最重要的是寻找新的业务增长点，新的业务增长点在哪里？主要可以从以下几个方面开展工作：找到原业务中增量的新业务模式。

在原有业务中寻找增量可以从客户维度出发。我们需要找到更多的客户或挖掘现有客户的需求。一是考虑整个市场的客户覆盖率，二是考虑单个客户业务的渗透率。

　　建立完美的客户图像后，可以通过数据分析找到现有客户复盖的地区、行业，或者找到现有客户的其他典型特征。

　　通过从外部收集的市场、行业和第三方企业数据，可以根据现有客户的特可以寻找以前客户所在的地区、市场、行业，指导业务团队的方向性进行市场营销，逐渐扩大市场垄断率。

　　以上是企业数字转型可以获得的价值思考，在数字转型的道路上不能以转型本身为目的。企业必须考虑自己当前业务模式的特征和企业当前面临的困境，决定转型的目的。在长期数字转型的道路上，只有目的明确，才能在很多不确定性和选择面前做出正确的决定，最终取得数字转型的成功。