移动互联网时代的CRM，如何实现营销模式的创新

由于市场竞争焦点的变化，企业的销售成本存在一种增长的趋势。而且当企业发展越来越多依靠新客户的拓展和老用户的维护时，企业迫切需要一套管理客户关系的流程和系统。

移动CRM被国内外企业看好的原因之一在于：移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化，促进了新一代的销售管理模式出现。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。

1、移动CRM改了销售模式

由于买方市场的形成，客户要求的服务水平越来越高，引起销售成本的飞快增长，从而促使许多企业不得不寻求满足客户需求的新方法。

2、移动CRM优化了销售业务流程

一般而言，企业流程的繁冗浪费了员工大部分的时间，工作效率自然而然提升不了，移动CRM软件的流程审批功能让企业流程管理得到完善，具备通用、请假、出差、报销等模板，外勤管理不受时间地点限制，移动OA办公更方便。

3、移动CRM提升服务效率，满足客户需求

21世纪是服务竞争的时代，移动CRM系统全方位管理客户信息，根据销售和服务历史提供个性化的服务，及时解决客户问题，提升客户满意度与忠诚度。

4、提供可靠的科学数据依据

移动CRM提供了准确的客户分析，这些数据能为企业更好地了解客户行为，分析客户喜好，并有针对性地提供更优秀的产品及服务。

5、销售趋向信息化、自动化

移动CRM作为企业新的营销和销售手段，已是全球趋势；移动CRM正在铸就着销售业绩提升之路。我们坚信并部分证实了移动CRM在销售管理中的巨大作用。

商业需求与全社会共识下的新技术，不断推动CRM的发展。PC互联网如此，移动互联网更是如此。

Teamface企典CRM系统可是实现PC与移动端的crm管理，随时随地都可以掌握企业销售的所有信息。360度打通从线索收集、分配、跟进、转化到回款的客户全流程透明化管理。

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