如何实现客户线索高效转化？

高获客成本、低线索转化率，这几乎是所有企业的通病！

我们可以通过建立客户线索评分模型来解决线索转化问题，建模有如下关键步骤：

首先：现有的优质客户的共性

客户线索评分模型由四大要点构成：预算、授权、需求、时间表。

就是要销售在跟单过程中要去了解：1潜客是否有迫切的业务问题和痛点需要解决？2决策者是谁？3潜客的消费能力如何？4潜客是否有明确的需求和项目时间表？

一般来讲，销售会根据这四个点来判断线索是否靠谱，来确定线索优先级顺，有重点地培养线索。
其次：收集与潜客的渠道交互数据。

重点收集客户如下两类信息：

1客户的静态信息，包含：客户官网的信息，公开发布的信息等，如：线索成立时间，预估销售金额，销售量，员工人数等明确的线索画像。

2客户的动态信息，包含：线索的IP地址、客户是否登录我们的官网、客户是否看过了我发的微信消息，搜索关键词、浏览详情等等。

客户的静态信息的获取相对容易，而客户动态信息的获取，建议企业用CRM客户关系管理系统，如teamface就有功能可以用于抓取潜客在官网的行为数据，用teamface发给客户消息，只要客户点击看过，就就会抓取行为记录：查看时长、点击次数、内容转发，可点赞、留言、转发、转存，甚至保存名片到手机通讯录等等。

第三：设置行为分值。

线索得分模型的建立基于客户行为数据，我们可以通过假设法和经验为线索设定行为分数。点击网站可以是多少分？打开邮件又可以定为多少分？以及对微信行为分值的设定。

需要注意的是，在设定行为的具体分值时，要考虑：如果分值为100才能判定是合格线索，那线索量会很少，因此需要调整为80或60。微信行为分值又该是多少？

总之，我们通过假设和经验初步建立起客户线索评分模型，后期还要有不断的总结，结合销售的沟通，最终建立起一个愈加成熟的客户评分模型，用这个模型将帮助公司销售识别那些转化可能性高的线索，及时跟进，实现高转化。